사단법인 정보인권연구소는
최근 인권침해 논란이 커지고 있는 신기술에 대한 인권활동가 이해도를 증진하기 위하여
연속 강좌 <신기술 환경과 인권운동>을 마련하였습니다.
강좌 내용은 영상 보기를 참고하시기 바랍니다
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인공지능의 공정성, 투명성, 책임성 보장을 위한 법제 정비 방안
인공지능의 공정성, 투명성, 책임성 보장을 위한 법제 정비 방안 국회 토론회(2. 3.) 개최
- 최근 AI 면접과 챗봇 논란이 불거진 인공지능 제품과 서비스의 올바른 규제 방향 모색
- 더불어민주당 정보통신특별위원회(위원장 정필모)와 시민사회 공동주최
□ 최근 AI 면접과 챗봇 등 인공지능 제품과 서비스에 대한 사회적 논란이 불거진 가운데, 더불어민주당 정보통신특별위원회(위원장 정필모)와 시민단체 민주사회를위한변호사모임 디지털정보위원회, 사단법인 정보인권연구소, 소비자시민모임, 진보네트워크센터, 참여연대가 공동주최하는 「인공지능의 공정성, 투명성, 책임성 보장을 위한 법제 정비 방안」가 2월 3일 오후 2시, 국회의원회관 제3세미나실에서 개최된다.
○ 이번 토론회에서는 최근 AI 면접과 챗봇 논란이 불거진 인공지능 제품과 서비스의 올바른 규제를 위한 법제 정비 방안에 대하여 토론한다.
□ 이번 토론회 발제는 △ 김민우 박사(충북대학교 행정학과 BK21사업팀 박사후연구원)가 “헌법과 인공지능”을 주제로 △ 오정미 변호사(서울대학교 공익법률센터 공익펠로우)가 “인공지능 법제 정비 제안”을 주제로 발표하며 △ 한상희 교수(건국대학교 법학전문대학원, 참여연대 정책자문위원장)가 사회를 맡는다.
○ 각계 전문가 토론자로는 김병필 교수(KAIST 기술경영학부/민주사회를위한변호사모임 디지털정보위원회 회원), 장여경 이사(사단법인 정보인권연구소), 허유경 변호사(소비자시민모임 이사), 김민 정책활동가(진보네트워크센터)가 참여하며, 정부 부처에서는 과학기술정보통신부(인공지능정책과 김경만 과장), 공정거래위원회(시장감시총괄과 이동원 과장), 개인정보 보호위원회(데이터안전정책과 이한샘 과장)가 토론에 참여한다.
□ 인공지능은 사회경제적으로 국민에게 여러 혜택을 가져올 수 있는 반면, 편향적이고 불투명한 의사결정으로 소비자와 이용자의 기본권과 안전에 위협이 될 수 있다는 우려 또한 존재하고 있다. 정부가 2021년 상반기부터 인공지능 법·제도·규제 정비 로드맵 추진 계획을 발표한 가운데(과학기술정보통신부 2020. 12. 24. 인공지능 법·제도·규제 정비 로드맵), 이번 토론회는 모든 국민에게 혜택이 돌아가는 인공지능 기술의 발전을 모색하고 그 예상되는 부작용을 최소화하는 국가 정책에 대한 논의 자리가 될 것으로 기대한다.
▣ 행사개요
○ (일시) ’21. 2. 3.(수), 오후2시
○ (장소) 국회 의원회관 제3세미나실 (국회방송 녹화중계)
○ (온라인 생중계) 정필모 의원 페이스북 http://www.facebook.com/pmjung537
○ (주최) 더불어민주당 정보통신특별위원회(위원장 정필모), 민주사회를위한변호사모임 디지털정보위원회, 사단법인 정보인권연구소, 소비자시민모임, 진보네트워크센터, 참여연대
▣ 프로그램
| 시간 | 프로그램 | ||
| 사회 : 한상희 교수 (건국대학교 법학전문대학원 / 참여연대 정책자문위원장) | |||
| 2:00～2:10 | 개회 | 인사말 | 더불어민주당 정보통신특별위원회 정필모 위원장 |
| 2:10～2:35 | 발제 | 헌법과 인공지능 | 김민우 박사 (충북대학교 행정학과 BK21사업팀 / 박사후연구원) |
| 2:35～3:00 | 발제 | 인공지능 법제 정비 제안 | 오정미 변호사 (서울대학교 공익법률센터 / 공익펠로우) |
| 3:00～3:40 | 토론 | 인공지능과 기술윤리 : 김병필 교수 (KAIST 기술경영학부/민주사회를위한변호사모임 디지털정보위원회 회원) | |
| 인공지능 법제 정비 해외 사례 : 장여경 이사 (사단법인 정보인권연구소) | |||
| 인공지능 제품의 안전성과 소비자 보호 : 허유경 변호사 (소비자시민모임 이사) | |||
| AI 면접의 공정성과 투명성 : 김민 정책활동가 (진보네트워크센터) | |||
| 3:40～4:20 | 토론 | 정부 부처 - 과학기술정보통신부 김경만 과장 (인공지능정책과) - 공정거래위원회 이동원 과장 (시장감시총괄과) - 개인정보 보호위원회 이한샘 과장 (데이터안전정책과) |
|
| 4:20～4:30 | 플로어 토론 및 참석자 전체 토론 | ||
신뢰할 수 있는 인공지능, 기업의 자율규제만으로는 못 이룬다
'개발'에만 치중한 AI산업육성, '이루다'는 예정된 참사
- 100억건의 개인정보 침해가 빚어낸 차별과 혐오주의자 챗봇
- 지난 12월 23일 출시된 스캐터랩의 대화형 챗봇 ‘이루다’를 둘러싼 논란이 한창입니다. 대화형 챗봇 ‘이루다’는 사용자들의 성희롱과 폭언 등의 남용, 혐오표현에 대한 미온적 대응 등 보호받아야 할 사회적 가치를 훼손하는 알고리즘은 물론이고, 개인의 사적인 대화나 개인정보가 심각하게 수집되고 유출된 것으로 드러나 당혹감을 안겨주고 있습니다.
우리는 마치 이번 논란을 해외시장에서 경쟁하려는 국내 청년 스타트업의 불가피한 시행착오로 포장하려는 일부 언론의 보도에 대해 우려하고 있으며, 엄연히 피해자가 드러난 사안에 대하여 법적 책임을 회피하려는 일체의 시도에 대하여 엄중하게 경고합니다.
챗봇 이루다 논란은 기업의 인공지능 제품이 일으킬 수 있는 문제의 한 단면일 뿐이며 이에 대한 대책을 기업 자율에만 맡겨둘 수 없습니다. 이미 우리 생활 곳곳에 들어와 있는 인공지능 제품에 대한 구체적이고 명료한 법적 규범을 마련할 것을 촉구합니다.
- 대화형 챗봇 ‘이루다’를 개발하고 운영하는 스캐터랩은 2013년 텍스트앳, 2016년 연애의 과학 등의 어플리케이션을 운영하며 카카오톡 등 메신저의 대화 내용을 수집해왔고 이를 자사 다른 제품인 대화형 챗봇 ‘이루다’의 학습용 데이터로 이용했습니다. 「개인정보 보호법」에 따르면 해당 대화 내용 데이터 수집과 이용에 다음과 같은 문제가 있습니다.
개인정보의 목적 외 이용과 부적절한 고지
텍스트앳과 연애의 과학 어플리케이션은 사용자들에게 각각 ‘감정분석서비스’, ‘카톡으로 보는 속마음’ 기능을 제공하며 카카오톡 대화 내용 내보내기 기능을 통해 특정 상대방과 나눈 대화를 전부 수집하였습니다. 스캐터랩은 ‘이루다’가 이용한 연애의 과학 사용자 데이터는 사용자의 사전 동의가 이루어진 개인정보취급방침의 범위 내에서 이용하였다고 주장하였습니다. 그러나 연애의 과학 로그인 페이지에서 “로그인함으로써 개인정보 처리방침에 동의합니다”로 간주하는 것은 각각의 사항을 알리고 명시적으로 동의를 받도록 한 개인정보 보호법 위반입니다(제15조 제2항 또는 제39조의3 제1항 및 제22조 위반).
또 카카오톡 대화 수집에 동의한 사용자들에게 해당 비공개 대화가 챗봇 서비스 학습 데이터로 이용된다고 적정하게 고지되었는지 의문입니다. 각 어플리케이션의 개인정보 취급방침에는 다음과 같은 내용만이 존재합니다.
| 라. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 |
현재 수많은 사용자들이 분노하는 것에서 알 수 있듯, 해당 방침을 읽고 본인이 제공한 대화 내용이 챗봇의 학습 데이터로 이용될 거라고 예상한 사람이 어디 있을지 의문입니다. 적법한 동의에 해당하기 위해서는 이용자가 개인정보에 관한 결정권을 충분히 자유롭게 행사할 수 있도록, 통상의 이용자라면 용이하게 법정 고지사항의 구체적 내용을 알아볼 수 있을 정도로 법정 고지사항 전부를 명확하게 게재해야 합니다. 이처럼 정보주체에게 충분히 설명하지 않고 충분히 인지되지 않은 동의는 제대로 된 동의라고 보기 어렵습니다.
한편 ‘신규 서비스 개발과 마케팅·광고 활용’이 위 유료 어플리케이션을 이용하는데 ‘필수정보’인지도 의문입니다. 필수정보가 아닌 개인정보 수집·이용에 대해서는 이용자의 선택권을 보장해야 합니다(제16조 제2항과 제3항 또는 제39조의3제3항 위반).
대화 상대방의 동의 부존재
사용자들이 분석을 위해 제공한 카카오톡 대화는 2인 이상의 대화입니다. 개인정보 보호법 제15조 또는 제39조의3제1항에 따라 마땅히 받아야 할 대화 상대방에 대한 동의 절차는 어디에도 없었습니다. 지난 12일 스캐터랩은 논란이 지속되자 서비스를 중지하고 사과의 뜻을 밝혔지만 대화 상대방의 동의 부존재에 대해선 한 마디 언급도 없었습니다(제15조 제1항 또는 제39조의3제1항 위반).
대화 상대방의 동의를 받아 데이터를 수집하는 것은 얼마든지 가능한 일입니다. 2019년 국립국어원에서 진행한 메신저 대화 자료 수집 및 말뭉치 구축 사업의 경우, 메신저 대화를 수집하며 대화 참여자 전원으로부터 대화 제공에 대한 동의와 저작권 이용 허락 등을 받아 데이터셋을 구축했습니다. 이는 정보주체의 권리를 보호함과 동시에 적법하게 데이터를 수집하는 일이 충분히 가능하다는 사실을 보여주고 있습니다.
자신의 사적인 대화 내용이 수집되고 분석되며 이후 챗봇의 학습에 이용되었다는 사실을 인지도 못한 피해자가 무수히 존재할 것이며 이러한 데이터는 원본과 가명 정보 모두 폐기 되어야 마땅합니다.
대화 내용에 포함된 민감정보, 고유식별정보
‘텍스트앳’, ‘연애의 과학’ 서비스는 카카오톡 등 메신저를 통한 사적인 대화 내용을 수집하는 바, 이에는 이름과 연락처, 주소 등 개인의 신원이 드러날 수 있는 다양한 개인정보와 더불어 더 민감한 다른 정보도 포함되어 있습니다. 자신의 사상, 신념, 정치적 견해, 건강상태, 성생활에 대한 정보, 인종과 민족에 대한 정보 등은 민감정보입니다. 숫자 뿐 아니라 한글과 이미지 등 다른 형태로 표시된 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호는 고유식별정보입니다. 민감정보와 고유식별정보는 정보주체의 명시적인 동의나 법령상 허용조항 없이는 누구도 수집하거나 이용할 수 없는데 연애의 과학은 이에 대한 별도 동의를 받지 않았으며 실제로 성생활 등에 대한 정보가 수집 이용된 것으로 보입니다(제23조제1항 및 제24조 제1항 위반). 또 숫자 뿐 아니라 한글이나 이미지로 표시된 주민등록번호는 법령상 근거 없이는 민간에서 수집하는 것 자체가 금지되어 있습니다(제24조의2 제1항 위반). 이러한 내용은 스캐터랩과 어플리케이션의 유료 기능의 개인정보 처리방침 어디에도 고지되지 않았습니다.
개인정보에 대한 이용자의 권리 무시
스캐터랩은 이루다가 학습한 대화내용에서 숫자와 영문, 실명 정보 등은 삭제하였기 때문에 개인정보에 대한 비식별화가 충분히 이루어졌다고 주장하고 있습니다. 그러나 지금 이름, 주소 등이 노출되는 사례가 등장하고 있는 것은 이 회사의 비식별화 또는 가명처리의 수준이 적정하지 않았다는 점을 분명히 드러내고 있으며, 스캐터랩은 얼마 전까지 연애의 과학에서 추출된 일부 대화 내용을 오픈소스 플랫폼에 훈련 데이터셋으로 공개하기도 했습니다. 해당 데이터셋의 경우 이름, 건강상태, 직장 등의 개인정보가 비식별화되지 않은 상태였습니다.
무엇보다 눈에 두드러지는 숫자, 영문, 이름 등만 개인정보인 것이 아닙니다. 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있으면 개인정보로서 똑같은 보호 대상입니다. 성명은 지웠지만 여성이고, 이십대라는 점을 알고 있으며, 숫자와 영문은 삭제되었지만 서울 성북구에 살고, 특정은행에 계좌가 있고, 특정대학교 특정학과 또는 특정 기숙사를 출입한다면 개인을 특정할 수 있습니다. 이처럼 개인정보를 부분적으로 삭제하여 가명처리를 했다 하더라도 더 많이 결합할수록 알아볼 가능성이 더 높아진다는 것이 상식입니다. 이러한 개인정보들을 언제 누구에게 어느 범위까지 알려지고 또 이용되도록 할 것인지를 그 정보주체가 스스로 결정할 수 있는 권리는 우리 헌법에서 보호하고 있는 기본권입니다.
개인정보 침해를 당했음에도 불구하고 그 사실조차 모르는 정보주체가 다수 존재할 것입니다. 지금이라도 가입자 뿐 아니라 자신의 대화가 수집이용된 모든 정보주체의 열람 및 삭제 권리는 완전하게 행사될 수 있어야 합니다. 또 개인정보 수집과 처리 과정이 불법적인 것으로 드러나면 정보주체의 요청 없이도 해당 개인정보를 바탕으로 만들어진 챗봇 모델과 알고리즘의 폐기가 마땅합니다.
- 이번 이루다 논란은 기업을 위한 데이터3법이 자초한 문제이기도 합니다. 시민사회는 데이터3법이 기업들로 하여금 개인정보를 가명처리한 후 정보주체의 동의 없이 인공지능 제품 등 기업의 상품개발에 거의 무한대로 이용할 수 있도록 허용한 데 대하여 비판해 왔습니다. 공익적 학술 연구 등에 정보주체의 동의 없이 가명정보를 사용할 수 있도록 하는 유럽연합 등의 사례가 있지만, 기업의 상업적인 제품 개발을 위해 정보주체의 기본권을 무시하며 가명정보를 무제한적으로 이용하는 것은 위헌적입니다. 정보주체의 권리를 보장하기 위해서는 현 가명정보에 면제한 열람권, 삭제권 등을 보장하는 방향으로 법개정이 있어야 할 것입니다. 무엇보다 새로운 사회적 흐름으로 등장한 인공지능 제품에 대한 명확한 법규범은 필수입니다.
그런데 최근 정부와 기업이 여기서 더 나아가 데이터 산업의 발전을 명분으로 현재의 사전 동의 조항을 더 완화하는 법 개정을 추진하고 있다는 데 대하여 우리는 깊이 우려합니다.
- 스캐터랩은 향후 ‘더 고도화된 데이터 알고리즘’으로 이 문제를 해결하고 향후 재운영하겠다는 방침을 밝혔습니다. 또 자신들이 마음대로 사용한 이용자의 원본 데이터, 가명 데이터를 완전 파기하겠다는 약속은 하지 않는 모습입니다
그러나 바로 며칠전, 미국 연방거래위원회(FTC)는 불법적으로 사진을 수집해 얼굴인식 알고리즘 훈련용 데이터로 이용한 기업에게 해당 모델과 알고리즘을 삭제하라는 명령을 내렸다는 사실을 상기할 필요가 있습니다. 지금은 챗봇 문제로 시작했지만 더 위험한 인공지능에서 더 위험한 데이터, 더 위험한 알고리즘을 사용하기 전에 우리 사회가 이런 문제에 대한 대책을 고민해야 할 시점입니다.
윤리적 검토와 평가, 사회적 합의와 토론 없이 성급하게 개발되는 인공지능 제품은 국민에게 차별과 오류, 개인정보 침해 등 심각한 악영향을 가져올 수 있으며 동시에 블랙박스 속에 감춰진 알고리즘으로 인해 피해자가 권리 침해 사실조차 깨닫지 못할 수도 있습니다.
- 기업의 인공지능 제품의 악영향에 대한 대책이 인공지능 윤리로 그쳐서는 안됩니다.
지난 12월 발표된 과학기술정보통신부의 ’인공지능(AI)윤리기준’ 에는 인권을 보장하고 프라이버시를 보호하고 다양성을 존중하고 책임성을 보장하는 등 선하고 아름다운 문장들이 가득하지만, 그것을 구체적으로 실현할 수 있는 방안은 없는 것으로 보입니다. 특히 아래와 같은 문장을 명시함으로써 인공지능 윤리 가이드라인이 현실적 규범으로서는 아무런 의미도 없는 선언에 불과하다는 사실을 스스로 입증하였습니다.
| “본 윤리기준은 산업·경제 분야의 자율규제 환경을 조성함으로써 인공지능 연구개발과 산업 성장을 제약하지 않고, 정당한 이윤을 추구하는 기업에 부당한 부담을 지우지 않는 것을 목표로 한다.” |
온갖 미사여구와 좋은 말이 가득하지만 구속력 있는 ‘법’이나 ‘제도’가 아니라 단순한 자율 규범으로, 아무런 강제성이 존재하지 않는 가이드라인으로 인공지능 제품의 악영향을 막을 수 없을 것입니다.
- 인공지능 제품과 그 학습 데이터의 편향성의 문제는 윤리가 아니라 법률 규범의 문제입니다.
세계 각국은 인공지능 제품과 그 학습 데이터에 대하여 제조물 책임법, 소비자 보호법, 정보공개법, 개인정보 보호법, 평등법 등 현행법을 정교하게 적용하기 위해 노력하고 있습니다.
특히 유럽연합의 경우 인공지능 제품과 서비스에 대해 기존 법률의 준수는 물론이고, 추가적으로 ‘고위험’ 인공지능에 해당할 경우 훈련데이터, 기록보존, 정보공개, 견고성, 인적 감독 등의 법적 의무를 추진하고 있습니다. 이때 공공적으로 법적인 효과를 낳거나 의료, 운수, 에너지 분야에서 중대한 손상을 야기하거나 노동자나 소비자의 권리에 영향을 미치는 인공지능 제품과 서비스는 ‘고위험’에 해당합니다. 이중 훈련 데이터에 대한 법적 의무로는 △충분히 광범위한 데이터셋에 기반해 훈련하는 등 그 안전을 합리적으로 보장할 것 △금지된 차별을 수반하는 결과로 이어지지 않도록 합리적인 조치를 취할 것 △제품과 서비스를 사용하는 동안 사생활과 개인정보를 적절히 보호할 것 등을 요구할 예정입니다.
캐나다는 이미 2019년부터 공공기관 자동화된 의사결정에 대한 지침(정부 훈령)을 제정하고 모든 공공기관 인공지능 알고리즘에 대하여 영향평가를 실시하고, 생산 전에 훈련 데이터가 의도하지 않은 데이터 편향을 드러내거나 결과에 부당하게 영향을 미칠 수 있는 요소가 있는지 검사 절차를 거치고 있습니다. 심지어 자율규제의 나라 미국에서도, 법 집행기관의 인공지능 사용과 채용을 위한 인공지능 사용 등 특정 영역을 강하게 규제하는 법이 제정되고 있습니다.
- ‘이루다’는 챗봇이고, 고위험 인공지능이나 공공기관 인공지능은 아닐지 모릅니다. 그러나 막연하고 기업 자율적인 인공지능 윤리에서 더 나아가 이제는 국민의 안전과 기본권을 보호할 수 있는 인공지능 규제법을 고민해야 할 때입니다.
개인정보를 보호해야 할 대상이 아닌 경제적 관점과 활용 대상으로만 바라보는 기업의 관행은 국민이 신뢰할 수 없는 인공지능 기술로 이어질 것입니다. 개인정보 자기결정권을 침해하고, 의도하지 않은 결과를 도출하고, 혐오를 양산하고, 소수자를 배제하고, 편견을 재생산하는 인공지능 기술의 도입을 방지할 방법이 현실적으로 고려돼야 합니다. 지금 이 순간에도 사회 다양한 영역에서 인공지능 제품과 서비스가 개발되고 활용되고 도입되고 있습니다. 그중 일부는 챗봇 정도가 아니라 채용, 사회 복지 수급자 선정, 일자리 배치 등 국민의 삶에 중대한 영향을 미치는 영역에 자리를 잡았습니다. 이러한 상황에서 기업들의 인공지능 윤리 준수를 선의에만 기댈 수는 없습니다. 국민에게는 인공지능 기술을 사회적으로 통제하기 위한 현실적인 법이 필요합니다.
- 이 문제적 인공지능 제품의 이면에서 개인정보에 대한 심각한 권리 침해가 발생한 것으로 보이며, 우리는 이에 대한 개인정보 보호위원회의 철저한 조사와 엄정한 처벌을 촉구합니다. 우리 단체들은 개인정보 보호위원회에 대한 의견, 민원 뿐 아니라 국가인권위원회 등 관련 부처에 대한 민원, 필요하다면 관련 소송 등으로 계속하여 이 사안에 공동으로 대응할 예정입니다. 나아가 정부와 국회의 관련 정책 입안자들에 대하여 소비자와 이용자의 권리를 침해하는 인공지능 제품의 규제를 위해 법률적 대책을 마련할 것을 촉구합니다.
2021년 1월 13일
민주사회를위한변호사모임 디지털정보위원회, 사단법인 정보인권연구소, 진보네트워크센터, 참여연대
국제인권기준에 따른 개인정보 보호 법제도 개선방안 연구
사단법인 정보인권연구소는 2020년 11월 <유럽연합 「개인정보보호 규정」(GDPR) 등 국제인권기준에 따른 개인정보 보호 법제도 개선방안 연구> 보고서를 발간하였습니다.
최근 정부와 기업은 데이터 산업 활성화를 위해 개인정보 보호를 완화하는 여러 정책을 추진하고 있습니다. 쇼핑내역은 물론 민감한 건강정보에 이르기까지 많은 개인정보가 정보주체의 동의 없이 광범위하게 가명처리 후 거래되기 시작했습니다. 개인정보 보호법은 지난해 데이터3법 논란에 이어 2차 개정을 눈앞에 둔 상황입니다.
정보주체인 국민들이 지금의 데이터 환경을 신뢰할 수 있을까요. 소비자와 이용자의 개인정보를 부당하게 매매하거나 유출한 기업들은 충분히 책임을 지는 모습을 보여주지 못해 왔습니다. 데이터 산업이 정당하고 투명하지 못하다면 국민에게 어떤 이익이 돌아올 수 있을지 의문입니다. 무엇보다 개인정보 자기결정권은 헌법이 보호하는 기본권으로서 산업 발전을 위하여 이를 부당하게 제한해서는 안 될 것입니다.
데이터 환경은 인공지능 등 기술의 발전으로 갈수록 불투명해지고 있습니다. 그러나 우리 사회에서 정보주체의 권리 보장에 대한 진지한 고민은 4차 산업혁명의 구호 속에 실종되어 가는 듯 합니다. 반면 유럽연합 GDPR 등 국제기준에서는 정보주체가 자신의 개인정보 처리에 대하여 정보를 제공받을 권리, 접근할 권리, 수정할 권리, 삭제할 권리, 처리를 제한할 권리, 이동시킬 권리, 프로파일링 및 자동화된 의사결정에 대하여 행사할 수 있는 권리 등을 정교화해 나가고 있습니다.
또 최근 유럽에서는 기업 등 개인정보를 처리하는 자의 책임성 또한 강화되고 있습니다. 개인정보를 처리하는 자는 제품과 서비스에서 설계에 의한 개인정보 보호(data protection by design)와 기본설정에 의한 개인정보 보호(data protection by default)의 의무가 있고, 특히 고위험 개인정보 처리를 하는 경우 공공은 물론 민간에게도 개인정보 보호 영향평가의 의무가 있습니다. 나아가 개인정보 처리 활동을 기록해야 하고 독립적인 정보보호 책임자(DPO)를 두도록 하고 있기도 합니다. 그러나 안타깝게도 우리의 현행법과 개정안에서는 개인정보 처리자의 책임성 보장이 매우 부실한 상황입니다.
이에 연구보고서는 국내외 현황을 다각도로 살펴보고 정보주체에게 공정하고 투명하고 책임감 있는 개인정보 처리를 위한 정책 권고를 담았습니다. 우리의 개인정보 보호 법제도들은 정보주체의 권리를 충분히 보장하고 개인정보 처리자들의 책임성 또한 강화하는 방향으로 개선해야 할 필요가 있습니다. 또한 인공지능 등 신기술 환경에서 정보 인권을 보장하기 위한 거버넌스와 절차가 마련되어야 하고 국가인권위원회와 개인정보 보호위원회가 제 역할을 해야 합니다. 신용정보법과 개인정보 보호법으로 분산되어 있는 개인정보 보호 체계는 일원화되어야 하고, 정보기관 및 수사기관에 광범위한 예외를 구체적으로 한정할 필요가 있습니다.
국가인권위원회가 발주한 이 실태조사 연구보고서는, 사단법인 정보인권연구소 이사장 이호중 교수(서강대학교 법학전문대학원)가 책임을 맡았습니다. 이은우 변호사(법무법인 지향), 오병일 대표(진보네트워크센터), 장여경 이사(정보인권연구소), 김재완 박사(한국방송통신대학교)가 공동연구원으로 참여하고 희우 활동가(진보네트워크센터)가 연구보조원으로 참여했습니다.
♣️ 사단법인 정보인권연구소는 시민사회 관점에서 정보인권을 지지하는 대안적 정책을 연구하고 생산하기 위해 2018년 창립하였습니다(이사장: 이호중 서강대학교 법학전문대학원 교수). http://idr.jinbo.net
♣️ 연구보고서 전체 파일은 국가인권위원회에서 다운받으시거나 첨부파일을 내려받으시기 바랍니다.
코로나19와 정보인권
진보네트워크센터와 사단법인 정보인권연구소는 공동으로 <코로나19와 정보인권> 보고서를 발간하였습니다.
한국의 코로나19 대응은 지금까지 성공적인 것으로 평가를 받아왔지만, 동시에 처벌과 통제 중심의 정책은 인권적 관점에서 많은 우려를 불러왔습니다. 특히 코로나19 환자에 대한 역학 조사 및 접촉자 추적 과정에서 과도한 개인정보 수집과 공개가 이루어져 정보인권 침해를 가져왔습니다. 환자의 개인정보와 동선이 공개되어 인터넷에서의 혐오발언에 시달리는 경우도 있었고, 접촉자 추적을 명분으로 만 명이 넘는 사람들의 기지국 접속 정보가 수집되기도 했습니다. 국가인권위원회와 인권단체의 반대에도 불구하고, 지금까지 성폭력 범죄자에게 적용되었던 전자적 위치추적장치(전자팔찌)가 자가격리 위반자에게도 착용이 강제되고 있습니다. 출입명부작성은 전 국민을 대상으로 시행되고 있습니다.
비록 감염병 대응이라는 공익을 명분으로 한 정책이지만, 인권 침해를 최소화하기 위해 개선할 필요가 있습니다. 감염병 대응의 효과는 있었는지, 덜 침해적인 수단은 없는지, 남용을 방지하기 위한 안전조치는 충분한지 점검할 필요가 있습니다. 코로나19가 마지막 감염병이 아닐 것이기 때문입니다.
<코로나19와 정보인권> 보고서는 올해 코로나19 대응 과정에서 문제가 되었던 정보인권 침해 사례와 쟁점들을 정리한 것입니다. 진보네트워크센터와 사단법인 정보인권연구소는 이번 보고서를 토대로 내년에 더욱 심화된 연구를 진행할 예정입니다. 이번 보고서는 정보인권단체의 세계적인 네트워크인 진보통신연합(APC)의 지원을 받아서 제작되었으며, 국문과 함께 영문 보고서로도 발간되어 세계 시민사회 및 전문가들과 함께 바람직한 감염병 대응 정책에 대한 토론의 자료로 활용할 계획입니다.
△이슈리포트 <정보인권>은 사단법인 정보인권연구소 후원회원을 위한 비정기간행물입니다.
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[PDF] Covid_19_and_the_right_to_Privacy_an_analysis_of_South_Korean_Experiences
경찰 등 법집행기관의 얼굴인식 감시기술 사용과 인권 문제
사단법인 정보인권연구소는 이슈리포트 <정보인권> 통권 제10호로 “경찰 등 법집행기관의 얼굴인식 감시기술 사용과 인권 문제”를 발간하였다. 이 연구는 4.9통일평화재단의 지원으로 제작되었으며 진보네트워크센터도 필자로 함께 참여하였다.
최근 경찰은 치안활동에 첨단과학기술을 결합한 ‘스마트치안’을 강조하면서, 지문, 유전정보 등 고전적 형태의 생체인식정보를 넘어 얼굴정보, 행동정보 등 새로운 형태의 생체정보를 활용하는 치안활동을 확대해 가고 있다.
특히 경찰과 사실상 공동관제하고 있는 지방자치단체 CCTV가 최근 급격히 지능화하고 있다. 경기도 부천시의 경우 코로나19 대응을 위해 확진자의 얼굴 사진과 CCTV 영상 속 시민들의 얼굴을 대조해 같은 사람을 찾아내고 동선을 파악하는 ‘확진자 동선추적 시스템’을 개발하고 있다고 밝히기도 했다.
이미 경찰은 CCTV, 블랙박스 등 범죄현장에서 찍힌 용의자 사진과 구속된 9대 수법범죄자 데이터베이스를 비교·검색하여, 용의자의 신원확인을 신속하게 지원하는 <범죄예방 3D얼굴인식시스템>을 개발 및 관리해 왔다. 이 시스템에는 2019년 현재 이미 198,330건의 얼굴인식정보가 포함되어 있다. 경찰은 3D얼굴인식시스템을 계속 고도화할 계획으로, 2024년에는 실시간 CCTV 연계 얼굴인식을 목표로 하고 있으며, 인공지능을 이용하여 나이 등 대상자 특성에 대한 자동화된 식별도 추구하고 있다.
또 경찰청과 과학기술정보통신부, 산업통상자원부는 공동으로 2018년부터 5개년에 걸쳐 ‘실종아동등 신원확인을 위한 복합인지기술개발사업’을 진행하고 있다. 이 사업은 △ 유전정보, △ 얼굴정보, △ 행동정보, △ 시·공간정보 등을 수집하고 연계하여 인공지능 기반으로 분석하여 고도화된 신원분석을 목표로 하고 있다. 현재는 ‘실종아동수색’이라는 목적에 한정하여 개발되고 있으나, 일단 기술적 기반이 갖추어지면 그 활용이 향후 범죄 수사, 위험방지 등 다양한 경찰활동으로 확대될 가능성이 존재한다.
미국에서는 잘못된 얼굴인식으로 경찰이 무고한 흑인을 체포하는 등 얼굴인식 기술을 둘러싼 많은 논란이 빚어져 왔고, 경찰의 얼굴인식 기술 사용에 대하여 샌프란시스코, 워싱턴 주 등에서 규제법을 도입한 바 있다. 유럽연합에서는 인권기구인 기본권청이 법집행기관의 얼굴인식기술 사용이 유럽 개인정보보호법 GDPR 및 경찰디렉티브에 위배될 가능성을 지적하며 법률에 따른 통제를 제안하였다. 지난 9월에는 영국 항소법원이 경찰의 실시간 얼굴인식 사용에 대한 시민단체 소송에서 최초의 위법 판결을 내렸다. 법원은 경찰이 얼굴인식 기술의 차별적 영향을 적절히 고려하지 못했고, 평등법에 따른 의무를 다하지 못했으며, 민감정보 처리에 대한 개인정보 보호법을 준수하지 못했다고 지적했다.
이슈리포트는 I. 서론 II. 얼굴인식 기술의 개념 III. 해외 현황 및 관련 법제도 IV. 국내 현황 및 관련 법제도 V. 결론 및 제언으로 구성되어 있으며, 경찰 등 법집행기관의 얼굴인식 감시기술의 사용에 대한 해외 사례 및 법제도를 소개하고 나아가 국내 개인정보 보호법 적용 및 그 한계에 대하여 살펴보았다. 이슈리포트는 결론적으로 민감정보인 생체인식정보 처리의 제한에서 경찰 등 법집행 목적을 제외한 현행 개인정보 보호 법령의 개선과 함께 경찰 등 법집행기관의 얼굴인식 기술 사용을 법률에 따라 엄격하게 통제할 것을 제안하였다. 또한 집회시위 등 국민 기본권의 본질을 중대하게 침해할 우려가 있는 분야에서는 얼굴인식기술의 사용을 금지할 것과 국민을 보호하기 위한 법적 근거가 갖추어지기 전에는 법집행기관의 얼굴인식정보 처리를 중단할 것을 제안하였다.
△이슈리포트 <정보인권>은 사단법인 정보인권연구소 후원회원을 위한 비정기간행물입니다.
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법 집행기관의 얼굴인식 기술 사용 현황과 진단
생체인식 정보를 활용한 인공지능 기술, 특히 그중에서도 얼굴인식 기술에 대한 규제는 이미 세계적 이슈 중 하나입니다. 미국은 공공기관의 얼굴인식 기술 사용을 전면적으로 통제하거나 금지하는 조례들이 여러 지역에서 통과되고 시행되었으며 주 단위 규제를 넘어 연방 차원의 법안 또한 논의되고 있습니다. 또한 유럽연합은 기존의 보호장치에 더해 공공장소에서의 얼굴인식 기술 사용 금지를 고려하기도 했습니다.
인종에 대한 차별, 성별에 따른 차별, 해소되지 않는 결함과 근본적 권리 침해 가능성 등 규제의 배경이 된 연구 결과와 사례에 따르면 얼굴인식 기술의 위험성은 이미 편익을 넘어선 것으로 보입니다. 한국의 개인정보 보호법은 최근 개정을 통해 특별히 보호받아야 하는 민감정보로 얼굴인식 정보와 같은 생체인식 정보를 포함하게 되었지만, 수사기관과 기업이 이를 피해갈 우회로는 여전히 많은 상황입니다.
본 간담회는 수사기관 등 법 집행기관이 현재 어떠한 방식으로 얼굴인식 기술을 사용하고 있는지, 정보주체의 권리 침해 등 문제는 없는지 검토하고, 이에 대해 인권에 기반한 논의와 민주적 통제 방안을 고민해보고자 합니다.
- 일시: 2020년 11월 25일(수) 오후 2시
- 장소: 온라인 웨비나(ZOOM)
- 사회: 이호중 (서강대학교 법학전문대학원 교수/사단법인 정보인권연구소 이사장)
- 발제: 김민 (진보네트워크센터 정책활동가) , 장여경 (사단법인 정보인권연구소 상임이사)
- 토론: 김하나 (해우 법률사무소 변호사), 이지은 (참여연대 공익법센터 간사)
- 사전 참가 신청 링크 : https://forms.gle/tSB68BjDonH9xoFL7
- 문의: 사단법인 정보인권연구소, 진보네트워크센터 02-774-4551
- 주최: 사단법인 정보인권연구소, 진보네트워크센터
“행정기본법 제정안 제20조”에 대한 반대의견 국회 제출
인권사회단체, 인공지능 의한 결정을 행정 행위로 인정하는
“행정기본법 제정안 제20조”에 대한 반대의견 국회 제출
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행정기본법 제정안, ‘단순 행정자동화’와 ‘인공지능에 의한 결정’ 차이 고려치 않아
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인공지능 시스템에 대한 권리구제, 검증 및 사후관리 규정 마련 선행돼야
- 오늘(11/5) 민주사회를 위한 변호사모임 디지털정보위원회, 진보네트워크센터, 사단법인 정보인권연구소 등 3개 인권사회단체는 정부가 발의하여 현재 국회 법제사법위원회에 상정되어 있는 ‘행정기본법 제정안 제 20조’에 반대하는 의견서를 법사위에 제출했다.
- 행정기본법 제정안 제20조는 행정청에서 재량이 있는 처분을 제외한 모든 처분을 ‘자동화된 시스템’에 의해 할 수 있도록 허용하고 있다. 그러면서 명시적으로 ‘인공지능 기술을 적용한 시스템’을 ‘완전히 자동화된 시스템’에 포함시켜 역시 행정 ‘처분’으로 인정한다는 내용이 담겨있다. 단체들은 의견서에서 인공지능 처분에 대한 시민들의 절차적 권리와 구제의 권리를 보장하고 있지 않은 상황에서 그 위험성을 오롯이 시민이 부담하게 하는 위 제20조의 도입을 재고할 것을 요구하고 사회적 의견 수렴을 위한 국회 공청회를 요구하였다.
- 이 조항은 단순 행정자동화 시스템과 인공지능 기술 적용 시스템의 차이를 구분하지 않고 있다. 단순 행정자동화 결정은 의사 결정 구조가 단순하고 구조적이기에 결과 예측 및 오류 수정이 비교적 수월하다(예 : 과속 단속 카메라에 의한 단속, 컴퓨터 추첨에 따른 학교 배정 등). 그러나 인공지능 알고리즘에 의한 자동 결정은 비정형적이며 알고리즘에 따라 매우 복잡한 구조적 특성을 지니기 때문에 결과의 예측이 현저히 어렵다. 인공지능을 구성하는 알고리즘의 안전성, 적법성이 확보되지 않은 상태에서 단순 행정자동화와 인공지능에 의한 결정을 동일한 ‘처분’으로 규정한다면 인공지능에 의한 자동화 결정의 타당성을 둘러싼 논란이 계속될 것이다.
- 대상조항은 자동화된 시스템에 의한 처분을 원칙적으로 기속행위에만 허용하고 있지만, 오늘날 행정의 다양성, 복잡성으로 인하여 어떤 행정행위가 기속행위인지 재량행위인지 여부를 구분하는 기준 또한 명확하지 않은 상황이다. 공무원의 형식적 개입, 알고리즘에 대한 설명의 불가능성 등 인공지능의 특성을 고려했을 때, 위법한 인공지능에 의한 처분에 당사자가 불복하는 것이 사실상 어려울 수 있다는 점이 매우 우려스럽다.
- 헌법상 적법절차의 원칙은 행정절차에도 적용되기 때문에 처분의 당사자인 시민은 자동화된 처분이더라도 그 처분이 어떠한 경위로 이루어진 것인지 설명을 받을 수 있는 권리를 가져야 한다. 또한 자동화된 처분으로 피해를 입은 경우 적절한 구제를 받을 권리를 가진다. 그러나 인공지능에 의한 처분은 시민들의 위 설명을 받을 수 있는 권리와 구제를 받을 권리를 광범위하게 제약할 수 있다. 인공지능에 의한 처분의 경우 현재 행정절차법상에서는 사실상 처분의 사전통지, 이의권 등을 행사하기 어렵기 때문이다.
- 인공지능 시스템에서 가장 중요한 알고리즘을 검증하고 평가하도록 규정하는 법체계는 부재한 상태이다. 이러한 상황에서 인공지능에 의한 처분을 전면적으로 허용하는 것은 섣부른 정책의 추진이자 인공지능에 의해 발생할 위험을 과소평가하는 것으로서, 대상조항은 삭제되어야 마땅하다. 끝.
행정기본법안 제20조에 대한 의견
2020년 11월 5일
민주사회를 위한 변호사모임 디지털정보위원회,
진보네트워크센터, 사단법인 정보인권연구소
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의견 제출의 취지
행정기본법안(이하 ‘법안’이라 합니다)은 2020. 7. 7. 국무회의에서 의결된 이후 현재 국회 법제사법위원회에 상정되어 있습니다. 법안은 복잡한 행정원칙의 원칙과 기준을 제시하는 기본법 체계를 구축하고자 한다는 점에서 의의가 있습니다. 그러나 처분을 단순 자동 시스템 뿐만 아니라 인공지능시스템에 의해서도 할 수 있도록 허용한 법안 제20조는 제정대상에서 제외되는 것이 마땅합니다. 인공지능시스템에 의한 처분으로 발생할 수 있는 다양한 문제에 대한 충분한 검토와 논의가 이루어지지 않았기 때문입니다.
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문제가 되는 조항
우리 단체들이 문제가 있다고 판단하고 있는 조항은 법안 제20조(이하 ‘대상조항’이라 합니다)입니다. 대상조항은 행정청이 재량이 있는 처분을 제외한 모든 처분을 ‘자동화된 시스템’에 의해 할 수 있도록 허용하고 있습니다. 그리고 대상조항은 명시적으로 ‘인공지능 기술을 적용한 시스템’을 ‘자동화된 시스템’에 포함시키고 있습니다.
| 제20조(자동적 처분) 행정청은 법령으로 정하는 바에 따라 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술을 적용한 시스템을 포함한다)으로 처분을 할 수 있다. 다만, 처분에 재량이 있는 경우는 제외한다. |
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제정안의 문제점
가. 단순 행정자동화 시스템과 인공지능 기술 적용 시스템의 차이를 반영하지 않았음
대상조항은 완전히 ‘자동화된 시스템’에 ‘인공지능 기술을 적용한 시스템’이 포함된다고 규정하고 있습니다. 즉 대상조항이 규정하는 ‘완전히 자동화된 시스템’은 ‘단순 행정자동화 결정’만을 의미하는 것이 아니라 ‘인공지능에 의한 자동화 결정’까지도 포함하는 자동화 결정을 의미합니다. 그러나 단순 행정자동화 결정과 인공지능에 의한 자동화 결정은 그 구조의 복잡성, 결과예측가능성 등 여러측면에서 본질적 차이가 존재하기 때문에 구분이 필요합니다.
단순 행정자동화 결정은 의사결정 구조가 정형적이고 단순하며, 그 결과가 비교적 예측 가능합니다(예: 과속단속카메라에 의한 과속단속, 컴퓨터추첨에 따른 학교배정 등). 반면 인공지능에 의한 자동화 결정은 비정형적이고, 구조화된 틀에 들어맞지 않는 사안을 알고리즘을 통해 처리하는 방식으로 이루어집니다. 따라서 인공지능에 의한 자동화 결정은 단순 행정자동화 결정에 비해 결과의 예측이 현저히 어렵다는 차이가 존재합니다.
인공지능을 이용할 경우 행정의 효율성은 높아질 수 있습니다. 그러나 인공지능을 구성하는 알고리즘의 안전성, 적법성이 확보되지 않는다면 인공지능에 의한 자동화 결정의 타당성은 논란에서 자유로울 수 없습니다. 그리고 무엇보다 우리나라는 인공지능에 의한 행정에 대한 논의가 제대로 이루어지지 않았고, 이를 받아들일 준비가 미비한 상황입니다.
나. 재량권 행사가 필요한 처분이 기속행위로 변형되어 이루어질 우려가 있음
대상조항은 자동화된 시스템에 의한 처분이 원칙적으로 기속행위에 해당하는 경우에만 허용된다는 한계를 설정하고 있습니다. 그러나 오늘날 행정의 다양성, 복잡성으로 인하여 어떤 행정행위가 기속행위인지 재량행위인지 여부를 구분하는 기준은 명확하지 않습니다.
대법원 또한 기속행위와 재량행위의 구별기준에 대하여 “처분의 근거 법규정의 형식·체제·문언상 표현을 우선적으로 고려하고, 불분명한 경우 행정분야의 주된 목적·특성, 당해 행위의 성질·유형 등을 고려하여 개별적으로 판단하여야 한다”라고 판시하며(대법원 2018. 10. 4. 선고 2014두37702 판결 등), 특정 행정행위가 재량행위인지 기속행위인지 여부는 사법부의 판단을 통해 최종적으로 확인될 수 있다는 입장을 가지고 있습니다.
이처럼 재량행위와 기속행위의 명확한 구별이 어려운 상황에서 대상조항과 같이 인공지능에 의한 자동결정의 방식으로 이루어지는 자동화된 처분(이하 ‘인공지능에 의한 처분’)을 전면적으로 허용하는 경우, 재량권 행사가 필요한 처분도 인공지능에 의해 기속행위로 변형되어 이루어질 우려가 있습니다. 그리고 재량권 행사가 필요한 처분이 기속행위로 변형되어 이루어지면 이는 원칙적으로 ‘재량권을 불행사한 처분’으로서 위법합니다(대법원 2019. 7. 11. 선고 2017두38874 판결 등 참조).
즉 인공지능에 의한 처분의 활성화는 결국 처분에 있어 행정청의 재량권 불행사를 조장할 수 있는 것입니다. 그러나 현재로서는 이러한 위법한 인공지능에 의한 처분에 당사자가 불복하는 것은 사실상 어려울 것으로 보입니다. 공무원의 형식적 개입, 알고리즘에 대한 설명의 불가능성 등 인공지능의 특성을 고려했을 때, 재량권의 불행사를 입증하기 어려울 수 있고, 책임의 주체도 불분명하기 때문입니다.
다. 독일 연방행정절차법 제24조 및 제35조의a 규정의 진정한 의미
법제처는 대상조항의 제정과 관련한 참고자료로 독일 연방행정절차법 제24조(직권조사의원칙)와 제35조의a를 제시하고 있습니다. 하지만 위 조항들은 오히려 대상조항이 부당하게 제정되었다는 점을 보여주는 자료입니다.
독일 연방행정절차법 제24조는 행정 자동화 방식으로 행정행위를 함에 있어 그 행정행위로 인한 침해를 방지하기 위해 조사되지 않은 참여자의 사실 진술을 고려할 의무를 행정청이 부담하도록 규정하고 있습니다.
| 독일 연방행정절차법
제24조(직권조사원칙) ① 행정청은 직권으로 사안(사실관계)를 조사한다. 행정청은 조사의 방법 및 범위를 정한다 ; 행정청은 참여자의 제시와 증거신청에 구속되지 아니한다. 행정청이 행정행위를 발급하기 위하여 자동장치를 설치한 경우에는, 개별 경우를 위하여 행정청은 자동절차에서 조사되지 않은 참여자의 중요한 사실진술을 고려하여야 한다. |
행정 자동화 방식에 의한 처분은 일률적으로 이루어지기 때문에, 사안의 개별 특수성이 반영되지 않는 문제가 있습니다. 독일 연방행정절차법 제24조는 위와 같은 문제를 방지하기 위해 행정청에게 참여자의 중요한 사실진술을 고려할 의무를 부담하도록 규정하고 있는 것입니다. 그러나 대상조항은 사안의 개별 특수성을 반영하지 못하는 자동화처분의 문제를 대비하기 위한 내용을 일체 규정하고 있지 않습니다. 법안에서도 위 문제를 대비하기 위한 조항을 별도로 규정하고 있지 않습니다.
| 독일 연방행정절차법
제35조의a 행정행위의 완전히 자동화된 발급 법규정에 의해 허용되고, 재량이나 판단여지가 존재하지 아니하면 행정행위는 자동장치에 의해 완전히 발해질 수 있다. |
독일 연방행정절차법 제35조의a 또한 대상조항과 큰 차이를 보입니다. 독일연방법 제35조의a가 규정하는 자동장치에는 인공지능 기반 시스템이 포함되어 있지 않기 때문입니다.
학계에서는 독일 연방행정절차법 제35조의a를 완전 자동적 행정을 합법화하는 규정으로 이해하지 않습니다. 학계는 독일 연방행정절차법 제35조의a를 오히려 자동적 행정을 매우 제한적으로 허용하는 규정으로 이해하며, 인공지능에 기반한 자동행정이 허용되지 않는다는 입장을 가지고 있습니다.
독일 행정절차법에서 규정한 완전 자동적 행정행위에 관한 규정은 행정기본법 제20조 인공지능 알고리즘을 활용한 자동적 행정결정에 적용하기에 한계가 있습니다. 독일의 규정은 완전히 자동화된 시스템에 대하여 단순, 반복적인 ‘기속행위’에 적용될 수 있음을 규정한 것이고, 우리의 행정기본법 제20조는 완전히 자동화된 시스템을 인공지능 시스템까지 포함한 것으로 규정하고 있어 향후 적용될 수 있는 분야의 확장성이 매우 넓어 불확실성이 매우 큽니다.
라. 인공지능에 의한 처분으로 인한 적법절차의 원칙 침해 우려
인공지능에 의한 자동화 결정의 경우, 알고리즘이 근거 법률의 목적과 내용을 제대로 구현하지 못해 잘못된 처분을 할 가능성을 배제할 수 없습니다. 이 경우 해당 처분은 시민들의 재산권, 신체의 자유 등 기본권을 부당히 제약하고 차별을 야기할 수 있습니다.
그러나 인공지능에 의한 처분에 있어 공무원의 의사 개입은 사실상 불가능하거나 형식적일 수 밖에 없기 때문에 시민들은 자신에 대한 인공지능에 의한 처분이 부당하다고 생각하여도 공무원으로부터 적절한 설명을 들을 수 없게됩니다. 이에따라 부당한 인공지능에 의한 처분의 책임 소재도 희석될 우려가 있습니다.
헌법재판소는 “헌법상 적법절차의 원칙은 형사절차뿐만 아니라 입법과 행정 등 국가의 ‘모든’ 공권력 행사에 적용된다”고 보았습니다(헌법재판소 1992. 12. 24 선고 92헌가8 결정 등). 대법원 역시 “헌법상 적법절차의 원칙은 형사소송절차 뿐만아니라 국민에게 부담을 주는 행정작용에서도 준수되어야 한다”고 판시하고 있습니다(대법원 2012. 10. 18 선고 2010두1234 판결).
이처럼 헌법상 적법절차의 원칙은 행정절차에도 적용되기 때문에 처분의 당사자인 시민은 자동화된 처분이더라도 그 처분이 어떠한 경위로 이루어진 것인지 설명을 받을 수 있는 권리를 가져야 합니다. 또한 자동화된 처분으로 피해를 입은 경우 적절한 구제를 받을 권리를 가집니다. 그러나 인공지능에 의한 처분은 시민들의 위 설명을 받을 수 있는 권리와 구제를 받을 권리를 광범위하게 제약할 수 있습니다. 인공지능에 의한 처분의 경우 현재 행정절차법상에서는 사실상 처분의 사전통지, 이의권 등을 행사하기 어렵기 때문입니다.
과학기술 발전에 따라 행정의 모든 영역에서 전문성과 복잡성이 커지고 있기 때문에 무엇이 최선의 결정인가 보다는 어떠한 논의과정을 거쳐 해결책을 찾을 것인가에 대한 절차적 보장이 중요합니다. 인공지능 시스템이 개인의 권리에 중대한 영향을 미치는 행정적 의사결정에 사용될 때에도 적법절차의 원칙은 준수되어야 합니다. 마땅히 그 의사결정에 대해서 당사자들이 근거를 밝히도록 요구하고, 설명을 들을 수 있어야 합니다.
그러나 인공지능을 구성하는 알고리즘을 어떻게 설명할 것인지, 인공지능에 의한 처분으로 발생하는 손해의 책임을 누구에게 귀속시킬 것인지 등에 관한 사회적 논의가 심도있게 이루어지지 않았고 관련 법체계 역시 구축되지 않았습니다. 이러한 상황에서 대상조항에 따라 인공지능에 의한 처분을 전면 허용한다면, 시민들이 행정에 종속되거나 객체적 지위에 머물고, 행정과정에서 자신들의 권익을 보호할 수 없게 되는 등 헌법이 보장하고 있는 적법절차의 원칙이 심각하게 훼손당할 것입니다.
마. 인공지능 시스템을 검증하고 평가할 수 있는 별도의 법체계 마련이 필요
영국 옥스포드 인사이트(Oxford Insights)가 발표한 2019년 정부 AI 준비지수(2019 Government AI Readiness Index)에서 우리나라는 26위라는 낮은 순위로 평가되었습니다. 위 준비지수는 당사국이 공공 서비스 제공에 인공지능를 사용할 준비가 됐는지를 평가할 수 있는 지표입니다. 영국 옥스포드 인사이트가 위와 같은 평가를 한 이유는 인공지능 시스템이 윤리 및 안전에 대한 충분한 관리 없이 공공분야에 시행되는 것이 매우 위험할 수 있기 때문입니다.
위 지표가 절대적인 것은 아니지만, 우리나라가 상당히 낮은 순위로 평가되었다는 사실을 엄중하게 받아들일 필요가 있습니다. 이는 공공영역에 인공지능 시스템을 도입하는 것에 대한 철저한 점검이 필요하다는 점을 시사합니다.
행정처분의 영역에서 인공지능의 활용은 구체화된 행정입법을 알고리즘에 구현하는 방식으로 이루어집니다. 이때 알고리즘에 행정입법의 취지가 충분하고 정당하게 반영되었는지를 검증하고 사후적으로 관리하는 것이 필요합니다. 뿐만 아니라 알고리즘을 투명하고, 보편적 수준에서 이해가능한 방법으로 공개하여야 하고, 헌법적 가치 또한 충분히 반영되었는지를 평가할 수 있어야 합니다. 따라서 인공지능의 앞서 인공지능 시스템을 포함한 행정자동화 시스템을 주기적으로 점검하고, 점검 결과에 따라 시스템을 개선하는 제도의 구축이 선행되어야 합니다.
현재 인공지능에 대해서는 지능정보사회 윤리 등을 규정한 지능정보화기본법(2020. 12. 10. 시행예정) 뿐이고, 인공지능 시스템에서 가장 중요한 알고리즘을 검증하고 평가하도록 규정하는 법체계는 부재한 상태입니다. 이러한 상황에서 대상조항과 같이 인공지능에 의한 처분을 전면적으로 허용하는 것은 섣부른 정책의 추진이자 인공지능에 의해 발생할 위험을 과소평가하는 것입니다.
인공지능 도입에 앞서 어떠한 시스템이 구축되어야 하는지와 관련하여서는 20대 국회에서 발의되었던 전자정부법 개정안(박선숙 의원 대표발의)을 참고해 볼 수 있습니다. 위 개정안은 행정기관에게 자동화 시스템의 안정성·공정성·정확성 등을 주기적으로 점검하고, 그 결과에 따라 시스템을 개선할 의무를 부담하도록 규정했습니다. 또한, 위 개정안은 행정기관에게 인공지능을 사용한 ‘지능형 시스템’이 도출한 판단·결정·평가·자문 등 내용을 기록·보존하고, 시스템 관리를 위한 주기적 영향평가를 실시하도록 하는 내용도 규정하고 있었습니다. 그러나 위 개정안은 통과되지 못한 채 20대 국회의 임기만료로 폐기되었습니다.
물론 위 개정안이 공공영역에 인공지능 시스템을 도입하는 것을 정당화할 수 있는 완벽한 법률안이라고는 볼 수는 없습니다. 그러나 위 개정안은 인공지능 기술을 공공영역에 맹목적으로 도입하려는 추세 속에서, 인공지능 시스템을 검증하고 평가할 수 있는 법체계를 구축하려 시도한 법률안이라는 점에서 큰 의미가 있습니다.
4. 결론
인공지능 시스템은 앞으로 여러 분야에 도입되어 활성화 될 것입니다. 인공지능 시스템에 대한 사회적 논의와 안전장치의 구축이 충분히 이루어지지 않았음에도 인공지능에 대한 맹목적 신뢰에 기반한 제도의 도입은 신중해야 합니다. 행정행위는 효율성을 중요하게 생각하는 민간분야와 달리 책임성과 공공성을 본질적 요소로 합니다. 그러나 인공지능에 의한 처분에 대한 시민들의 절차의 권리와 구제의 권리를 보장하기 위한 제도는 제대로 구축되어 있지 않고, 이에 대한 논의도 성숙하지 못한 상황입니다.
대상조항이 실질적으로는 단순 행정 자동화 결정만을 허용하는 법적 근거로서 의미를 갖기 때문에 그 위험성이 크지 않다는 주장이 있을 수 있습니다. 그러나 대상조항이 ‘인공지능기술을 적용한 시스템’을 명시적으로 ‘자동화된 시스템’의 한 종류로 포함하고 있는 이상, 단순 행정 자동화 결정을 넘어 처분 전반이 인공지능에 의해 이루어질 위험성이 존재할 수밖에 없습니다. 그리고 인공지능에 의한 처분이 야기하는 위험은 오롯이 시민이 부담해야 합니다.
따라서 시민의 기본권에 직접 영향을 미치는 행정처분의 경우에는 공무원 등의 개입이 필수적이며, 안전장치가 마련되어야 하며, 명확한 규정이 필요합니다. 행정의 신속성, 효율성을 강조한다는 취지 아래 논의가 미성숙한 인공지능 시스템에 의한 처분을 허용하는 경우 예측할 수 없는 피해가 발생할 우려가 있다는 점을 간과해서는 안될 것입니다. 이에 우리 단체들은 법안의 제정에 있어 제20조의 도입을 재고해주실 것을 요청하는 취지로 현행 법안에 대해 반대의견을 개진합니다.
나아가 우리 단체들은 위 법안에 대한 공청회가 코로나19 상황으로 지난 3월 매우 제한적으로 이루어졌다는 점을 지적하고자 합니다. 인공지능에 의한 처분을 허용하는 것은 그 자체로 시민의 기본권에 중대한 영향을 미치는 정책을 도입하는 것으로 사회적 논의와 공론화 과정이 더욱 절실히 요구됩니다. 이에 우리 단체들은 법안에 대한 반대의견을 개진함과 동시에 귀 위원회에 대상조항에 관한 추가 공청회 개최 또한 요청합니다. 끝.
신기술 환경과 인권운동 강좌 (대전충남지역)
시민단체, 인공지능 채용 공공기관 13곳에 정보공개 청구 및 결과 발표
실태 파악조차 되지 않는 공공기관 AI면접, 투명성과 책임성 필요
- 시민단체, 채용절차에 인공지능 알고리즘 사용한 공공기관 13곳에 정보공개 청구
- 개인정보 보호법 위반 기관들에 대해 개인정보 보호위원회 신고 및 정보공개 거부처분 취소소송 제기
“채용 과정에 끼어든 AI = 기회는 불평등할 것입니다. 과정은 불공정할 것입니다. 결과는 차별적일 것입니다”
“블랙박스에 갇힌 채용 과정, 믿을 수 있습니까?”
- 지난 2020년 10월 23일, 민주사회를 위한 변호사모임 디지털정보위원회, 사단법인 정보인권연구소, 진보네트워크센터는 공공기관의 채용 과정에 도입된 인공지능 알고리즘 (이하 AI면접)에 관해 개인정보 보호위원회 신고 및 정보공개 거부처분 취소소송을 제기했습니다.
- 우리 단체들은 그간 “공공기관의 공정한 채용절차 준수 유무”, “개인정보 침해 여부 검토”, “AI면접의 차별성과 편향적 결과 검토” 등 공공기관의 AI면접 사용 실태를 파악하고자 13곳의 공공기관에 정보공개 청구를 진행해왔습니다. 허나 대부분의 기관이 AI면접 사용과 관련한 주요 자료에 대해 “시험관리에 관한 사항으로 업무의 공정한 수행에 어려움 발생”, “업체의 비밀(저작권, 기술력)에 관한 사항” 등의 사유로 정보를 비공개하였습니다. 특히 인천국제공항공사, 한국국제협력단, 한전KDN의 경우 단순 계약자료 등 기초적인 정보공개 청구 문항에 대하여도 “AI면접 관련 자료관리 및 운영은 용역사에서 수행하므로 당사는 요청한 자료가 없다”, “AI면접 관련 사항은 업체에 일임하고 있으니 업체로 문의하라” 며 대부분 정보 부존재 처리하였습니다. 이는 정보가 부존재하는 게 아니라 공공기관으로서의 책임감이 부존재하는 태도입니다. (별첨1. 정보공개 청구 문안 및 답변 요약 참조)
- 채용 절차는 그 공정함을 위하여 자세한 사항에 대하여 비공개를 해야 할 필요성이 있을 수도 있습니다.
하지만 지원자는 물론이고 채용의 주체인 공공기관마저 그 결정 이유를 제대로 알 수 없는 알고리즘에 의한 채용 절차가 과연 공정하다고 볼 수 있을지 의문입니다. 지난 22일 인천국제공항공사 등을 대상으로 감사를 진행한 심상정 의원에 따르면, 해당 기관에서 AI면접을 도입하며 그 측정방법과 알고리즘에 대해 아무런 기술적 검토도, 외부 자문도 없었다는 사실이 드러나기도 했습니다. (별첨2. 채용의 공정성과 인공지능 참조)
- 민간업체의 영업비밀이 중요하다고 하지만, 공공기관의 의사결정에 이르는 인공지능 프로그램에 대한 기본적인 사항은 국민 앞에 투명하게 공개되어야 마땅합니다.
기업의 기술 보호라는 사익이 중요한지, 공공기관의 투명성 확보 및 인공지능 기술과 채용 과정에 대한 국민의 불신을 해소시키는 공익이 더 중요한지 엄중히 따져봐야 할 것입니다. OECD의 <인공지능 권고안>, 유럽연합 <신뢰할 수 있는 인공지능 윤리 가이드라인>, 영국 <공공부문 인공지능 활용 가이드> 등 인공지능 관련 국제 규범에는 공정성, 책무성, 투명성과 설명가능성 등이 빠짐없이 등장합니다. 특히 공공기관 인공지능의 경우, 캐나다 정부의 훈령 등 세계 여러 나라 규범에서 책임성을 보장하고 윤리적이며 합법적으로 사용할 것을 명시하고 있습니다. (별첨3. 공공기관 인공지능 규범 참조)
- 또한 정보공개 청구 답변을 분석한 결과, 개인정보 보호법 위반 사실 및 혐의를 다수 발견하였습니다.
특히 여러 공공기관들이 채용 절차를 민간업체에 위탁하면서 그 지원자의 개인정보를 보호해야 할 책임을 다하지 않았으며, 그 결과 민간업체에 넘어간 지원자의 개인정보들이 사적인 기술 개발을 위하여 오남용될 우려가 존재하는 상황입니다. (별첨4. 공공기관 인공지능 채용의 개인정보 보호법 위반 신고서 요지 참조) 아울러 대부분의 공공기관이 채택한 AI면접 프로그램의 공급사가 사실상 한 곳의 민간업체에 쏠려 있었습니다. 공공 조달 절차가 특정 민간업체 솔루션에 의존해서는 안 되고, 사업추진 이전에 소프트웨어사업 영향평가를 시행하고 그 결과서를 작성, 공개하도록 되어 있는 점을 고려하여 볼때 공공기관 AI채용 프로그램의 조달 및 위탁 절차가 공정하였는지 또한 점검해볼 필요가 있습니다.
- 각종 권력형 비리로 얼룩진 채용 과정에 대한 개혁은 이 시대의 시급한 과제 중 하나임에도 불구하고, 공공기관은 이에 역행하는 모습을 보여주고 있습니다. 신뢰할 수 있는 공공기관이라면 유행에 휩쓸려 무턱대고 새로운 기술을 도입하는 게 아니라, 신중히 검토하고 평가해봐야 할 것입니다.
- 2020년 10월 현재, AI면접을 도입했거나 계획중인 공공기관은 20여곳에 달합니다. 공공기관의 주인은 국민이며 그 업무에 불투명한 기술이 도입되어 차별이 발생하거나 현행 법률에 대한 위반이 발생하는 것을 묵과할 수는 없습니다. 우리 단체들은 앞으로도 공공기관 인공지능이 마땅히 갖추어야 할 투명성과 합법성을 촉구하고 감시하는 활동을 계속할 예정입니다. 끝.
- 지난 2020년 10월 23일, 민주사회를 위한 변호사모임 디지털정보위원회, 사단법인 정보인권연구소, 진보네트워크센터는 공공기관의 채용 과정에 도입된 인공지능 알고리즘 (이하 AI면접)에 관해 개인정보 보호위원회 신고 및 정보공개 거부처분 취소소송을 제기했습니다.
- 우리 단체들은 그간 “공공기관의 공정한 채용절차 준수 유무”, “개인정보 침해 여부 검토”, “AI면접의 차별성과 편향적 결과 검토” 등 공공기관의 AI면접 사용 실태를 파악하고자 13곳의 공공기관에 정보공개 청구를 진행해왔습니다. 허나 대부분의 기관이 AI면접 사용과 관련한 주요 자료에 대해 “시험관리에 관한 사항으로 업무의 공정한 수행에 어려움 발생”, “업체의 비밀(저작권, 기술력)에 관한 사항” 등의 사유로 정보를 비공개하였습니다. 특히 인천국제공항공사, 한국국제협력단, 한전KDN의 경우 단순 계약자료 등 기초적인 정보공개 청구 문항에 대하여도 “AI면접 관련 자료관리 및 운영은 용역사에서 수행하므로 당사는 요청한 자료가 없다”, “AI면접 관련 사항은 업체에 일임하고 있으니 업체로 문의하라” 며 대부분 정보 부존재 처리하였습니다. 이는 정보가 부존재하는 게 아니라 공공기관으로서의 책임감이 부존재하는 태도입니다. (별첨1. 정보공개 청구 문안 및 답변 요약 참조)
- 채용 절차는 그 공정함을 위하여 자세한 사항에 대하여 비공개를 해야 할 필요성이 있을 수도 있습니다.
하지만 지원자는 물론이고 채용의 주체인 공공기관마저 그 결정 이유를 제대로 알 수 없는 알고리즘에 의한 채용 절차가 과연 공정하다고 볼 수 있을지 의문입니다. 지난 22일 인천국제공항공사 등을 대상으로 감사를 진행한 심상정 의원에 따르면, 해당 기관에서 AI면접을 도입하며 그 측정방법과 알고리즘에 대해 아무런 기술적 검토도, 외부 자문도 없었다는 사실이 드러나기도 했습니다. (별첨2. 채용의 공정성과 인공지능 참조) - 민간업체의 영업비밀이 중요하다고 하지만, 공공기관의 의사결정에 이르는 인공지능 프로그램에 대한 기본적인 사항은 국민 앞에 투명하게 공개되어야 마땅합니다.
기업의 기술 보호라는 사익이 중요한지, 공공기관의 투명성 확보 및 인공지능 기술과 채용 과정에 대한 국민의 불신을 해소시키는 공익이 더 중요한지 엄중히 따져봐야 할 것입니다. OECD의 <인공지능 권고안>, 유럽연합 <신뢰할 수 있는 인공지능 윤리 가이드라인>, 영국 <공공부문 인공지능 활용 가이드> 등 인공지능 관련 국제 규범에는 공정성, 책무성, 투명성과 설명가능성 등이 빠짐없이 등장합니다. 특히 공공기관 인공지능의 경우, 캐나다 정부의 훈령 등 세계 여러 나라 규범에서 책임성을 보장하고 윤리적이며 합법적으로 사용할 것을 명시하고 있습니다. (별첨3. 공공기관 인공지능 규범 참조) - 또한 정보공개 청구 답변을 분석한 결과, 개인정보 보호법 위반 사실 및 혐의를 다수 발견하였습니다.
특히 여러 공공기관들이 채용 절차를 민간업체에 위탁하면서 그 지원자의 개인정보를 보호해야 할 책임을 다하지 않았으며, 그 결과 민간업체에 넘어간 지원자의 개인정보들이 사적인 기술 개발을 위하여 오남용될 우려가 존재하는 상황입니다. (별첨4. 공공기관 인공지능 채용의 개인정보 보호법 위반 신고서 요지 참조) 아울러 대부분의 공공기관이 채택한 AI면접 프로그램의 공급사가 사실상 한 곳의 민간업체에 쏠려 있었습니다. 공공 조달 절차가 특정 민간업체 솔루션에 의존해서는 안 되고, 사업추진 이전에 소프트웨어사업 영향평가를 시행하고 그 결과서를 작성, 공개하도록 되어 있는 점을 고려하여 볼때 공공기관 AI채용 프로그램의 조달 및 위탁 절차가 공정하였는지 또한 점검해볼 필요가 있습니다. - 각종 권력형 비리로 얼룩진 채용 과정에 대한 개혁은 이 시대의 시급한 과제 중 하나임에도 불구하고, 공공기관은 이에 역행하는 모습을 보여주고 있습니다. 신뢰할 수 있는 공공기관이라면 유행에 휩쓸려 무턱대고 새로운 기술을 도입하는 게 아니라, 신중히 검토하고 평가해봐야 할 것입니다.
- 2020년 10월 현재, AI면접을 도입했거나 계획중인 공공기관은 20여곳에 달합니다. 공공기관의 주인은 국민이며 그 업무에 불투명한 기술이 도입되어 차별이 발생하거나 현행 법률에 대한 위반이 발생하는 것을 묵과할 수는 없습니다. 우리 단체들은 앞으로도 공공기관 인공지능이 마땅히 갖추어야 할 투명성과 합법성을 촉구하고 감시하는 활동을 계속할 예정입니다. 끝.
공공기관 인공지능 규범
사단법인 정보인권연구소
2020. 10.
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인공지능 채용 공공기관 정보공개청구 결과
I. 개요
ㅇ 최근 여러 공공기관들이 공공부문의 효율성·합리성을 증대하려는 목적으로 인공지능 기술의 도입을 추진하고 있음. 행정기관이 활용하는 일부 인공지능 알고리즘의 경우 국민에게 법률적이고 행정적인 처분을 내리는 의사결정 절차에 사용될 수도 있음
ㅇ 공공기관 인공지능의 경우 윤리적 책임을 다하여 신뢰가능 인공지능의 발전을 위한 사회적 논의를 이끌고 기술적 혁신에 공공적으로 기여할 필요가 있음
- 유럽연합 집행위원회는 2020년 5월 <인공지능 기반 서비스 및 솔루션 공공조달의 데이터 윤리 백서>에서 인공지능이 정부 및 공공기관과 시민 간의 관계를 변화시키고 형성하고 있다며, 공공기관이 유럽이 지향하는 신뢰가능 인공지능의 혁신을 이끌어야 한다고 선언함
※ 유럽연합 집행위원회는 신뢰가능 인공지능의 3대 요소로 ①합법성(lawful) ②윤리성(ethical) ③기술적·사회적 안전성(robust)을 제시함
ㅇ 특히 자동화된 인공지능 의사결정 알고리즘을 사용하는 자동행정의 경우 기본권 제한에 대한 법률유보, 과잉금지 및 적법절차 등 헌법 원칙을 준수해야 함
인공지능 자동행정 의사결정의 특징 ₁
| 【기존 행정자동화】 - 교통질서를 위한 신호기, 학교 배정, 공공시설 출입의 전자동화 등 - 의사결정 구조가 정형적, 구조적이고 비교적 단순함 - 자동결정의 기준이 되는 ‘프로그램’은 비교적 결과예측이 가능함 - 의사결정에는 자연인인 공무원의 질적 개입이 가능함【인공지능 자동행정】 - 최근 고용 결정, 사회복지 급여 지급, 재범 위험성 평가, 시험 평가 등 - 의사결정 구조가 ‘알고리즘’을 통해 이루어지며 비정형적, 비구조적이며 매우 복잡함 - 의사결정의 결과에 대한 예측이 어렵고, 알고리즘과 그에 따른 행정행위간 구조적 설명이 곤란함 - 알고리즘의 기술적 우월성으로 공무원의 의사 개입이 사실상 불가능하거나 형식적 개입에 그칠 가능성이 큼 |
ㅇ 호주 국가인권위원회는 2019년 12월 <인권과 기술> 토론서에서 개인에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 의사결정 과정을 인공지능이 실질적으로 지원하는 것을 ‘인공지능 정보 기반 의사결정(AI-informed decision making)’이라고 정의하면서, 호주 정부에 대하여 인공지능 정보 기반 의사결정의 책무성에 대한 조사를 실시하고 (a)합법성 및 법치주의 원칙 보호 (b)평등 및 비차별 등 인권 증진을 제안함₂
ㅇ 그러나 인공지능의 한계와 특성으로 인해 공공기관 업무 수행에서 보장해야 할 책임성 및 합법성·합헌성 보장에 문제가 발생할 우려가 있음
- 스탠퍼드대학교-뉴욕대학교 공동연구는 2020년 2월 미국 정부가 인공지능 시스템을 어떻게 도입하였는지 분석한 후 “성능이나 알고리즘 편향성으로 인해 정부와 시민들 사이의 신뢰가 떨어질 수 있다.”고 경고함₃
ㅇ 최근 세계 여러 나라가 공공 업무에 인공지능을 적용하는 요건과 절차를 마련하고 있으며, 일부 규범은 공공기관이 의무적으로 준수해야 하는 법규적 성격을 띔
ㅇ 이하에서는 각국의 규범을 참고하여, 공공기관으로서 책임을 다하고 윤리적이며 합법적·합헌적인 공공기관 인공지능의 규범을 제안하고자 함
II. 공공기관 인공지능의 위험성
ㅇ 영국 국가 전문연구기관인 앨런튜링 연구소는 공공기관 인공지능 시스템이 고려해야 할 해악 우려를 다음과 같이 분류함₄
[앨런튜링 연구소] 공공부문 인공지능 시스템의 해악 우려
| ▸편향 및 차별 ▸개인 자율성, 권리구제, 권리행사 거부 ▸불투명성, 설명불가능성, 부당한 결과 ▸프라이버시 침해 ▸사회적 관계 단절 및 고립 ▸신뢰할 수 없고, 안전하지 않으며, 품질이 낮은 결과물 |
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 2020년 2월 공공영역에서 인공지능 기술을 윤리적이고 안전하게 활용하기 위한 검토 보고서에서, 인공지능이 위협하는 공직생활 원칙을 다음과 같이 진단함₅
- (공개성에 대한 도전) 관련 정보를 충분히 제공하지 않을 경우 투명성 저해 위험
- (책임성에 대한 도전) 조직의 책임체계 모호, 공직자 의사결정의 책임소재 불분명, 의사결정 설명 불능 등으로 책임성 불명확화 위험
- (객관성에 대한 도전) 데이터 편향으로 차별의 확산·증폭 위험
ㅇ 특히 공공기관 인공지능 의사결정의 편향성 및 차별적 결과에 대한 논란이 세계 여러 나라에서 일고 있음
|
【사례】 형사사법 분야 인공지능 의사결정의 차별 위험성 ▸미국 위스콘신주 대법원은 2016년 피고인의 재범 위험성을 평가할 때 참고하는 콤파스(COMPAS) 알고리즘의 평가지수가 법원 결정의 유일한 요소가 되었다면 위법이지만, 보조적인 수단으로 사용되는 경우 적법절차 위반이 아니라고 판결함 ▸그러나 언론사 프로퍼블리카에서 2013년부터 2014년까지 콤파스 알고리즘에 의해 법원의 결정이 이루어진 피고인 1200명의 기록을 검증한 결과, 재범률이 높은 것으로 예측되었지만 실제로 2년간 범죄를 저지르지 않은 경우가 흑인의 경우 45%, 백인의 경우는 23.5%이었던 반면, 재범률이 낮은 것으로 예측되었지만 실제로 2년간 범죄를 저지른 경우가 백인이 48%로 흑인 28%보다 훨씬 높았던 것으로 드러남₆ |
|
【사례】 교육평가 분야 인공지능 의사결정의 차별 위험성₇ ▸영국 시험감독청(Ofqual)은 2020년 코로나19로 대학수학능력시험에 해당하는 A레벨 시험을 취소하는 대신 인공지능 알고리즘을 통해 학생 성적을 부여함. 이 알고리즘은 각 학생의 A레벨 예비시험과 학교 과제 점수, 교사의 예상치 등을 바탕으로 성적을 산출하고 소속 학교의 역대 학업능력을 고려하여 가중치를 부과함 ▸그러나 평가 결과 부유한 지역 학생이 높은 점수를 받은 반면 가난한 지역 학생은 상대적으로 차별을 받은 것으로 나타남. 인공지능이 불평등을 강화한다며 영국 전역에서 시위가 벌어지고 이 사태로 교육부 담당 공무원과 시험감독청장이 사임함. 2020년 8월 영국 교육부 장관과 시험감독청장은 A레벨 알고리즘 성적을 철회한다고 밝히고 교사가 제출한 예상치에 따라 새 성적을 부여한 후 “대학에는 당국과 교사가 산출한 성적 중 더 높은 수치를 제공하겠다”고 밝힘 |
ㅇ 영국 정부는 2019년 6월 발간한 <공공부문 인공지능 활용 가이드>에서 공공기관이 고려해야 할 위험성과 완화 방안을 다음과 같이 설명함₈
[영국 정부] 공공부문 인공지능 프로젝트의 위험과 완화 방법
| 위험 | 세부내용 |
| 편향 또는 차별의 징후 | ▸모델의 편향된 결과를 모니터링 하거나 공정하고 설명할 수 있게 만드는 프로세스가 있는지 확인 |
| 데이터 사용이 법·제도, 정부 기관의 규정을 준수하지 않음 | ▸인공지능 데이터 준비에 대한 지침을 참조 |
| 기밀 유지 및 데이터 무결성 유지를 보장하는 보안 프로토콜이 존재하지 않음 | ▸필요한 보안 프로토콜을 정의하기 위해 데이터 카탈로그를 구축 |
| 데이터에 접근할 수 없거나 열악한(poor) 데이터 품질 | ▸내부 및 외부에서 초기 단계에 사용할 데이터셋을 매핑하고, 이후에 데이터를 정확성, 완전성, 고유성, 관련성, 충분성, 적시성, 대표성, 타당성 또는 일관성의 조합에 대한 기준으로 평가 |
| 모델 통합 불가능 | ▸인공지능 모델 구축 초기에 엔지니어를 포함해 개발된 모든 코드가 운용 준비가 되었는지 확인 |
| 모델에 대한 책임 프레임워크가 없음 | ▸인공지능 모델의 서로 다른 영역에서 최종 책임을 지는 책임자를 정의하기 위해 명확한 책임 기록 확립 |
*요약번역: 한국정보화진흥원(NIA)
ㅇ 특히 공공기관 인공지능이 민간 공급업체 및 영업비밀에 종속될 위험성에 대한 지적이 커지고 있음. 이에 영국 정부 인공지능 조달지침은 입찰 공고 시부터 인공지능 시스템의 ‘블랙박스’ 및 공급업체에 대한 종속(lock-in) 방지를 요구함
|
【사례】 공공기관 인공지능과 영업비밀₉ ▸2017년 5월 미국 휴스턴 지방법원은 민간회사 인공지능 비밀 알고리즘에 기반해서 공립학교 교사의 해고를 결정한 사건에서 “공공기관이 매우 중요한 노동 관련 의사결정을 할 때 민간회사의 비밀 알고리즘에 기반한다면, 이는 최소한의 적법절차를 준수하기 어렵다. 따라서 적법절차와 영업비밀을 모두 지키기 위한 적절한 해결책은 비밀 알고리즘의 공공 도입을 중단하는 것”이라고 설시함 |
III. 인공지능 윤리와 공공기관
ㅇ 유럽연합은 2019년 4월 ‘신뢰가능 인공지능 가이드라인’을 공식 채택하고 모든 시민이 인공지능의 혜택을 누릴 수 있는 인간 중심의 윤리적 목적을 달성하는 동시에 신뢰할 수 있는 인공지능 기술의 발전 기준을 구체적으로 제시함
[유럽연합] 신뢰가능 인공지능 윤리 가이드라인₁₀
| 3대 요소 | 핵심 지침 |
| I. 신뢰가능 인공지능의 기반 | ① 인간 존중을 윤리 원칙으로 준수하는 인공지능 시스템 개발·배포·사용
- 자율성, 위해예방, 공정성 등을 고려 ② 어린이·장애인·고용주와 근로자 또는 기업과 소비자 간에 권력이나 정보의 불균형에 대응 - 인공지능 기술이 불이익을 주거나 기술 혜택으로부터 배제 가능성이 있는 취약한 집단 배려 ③ 인공지능 기술이 개인과 사회에 상당한 혜택과 이익을 주지만 특정 위험도 초래할 가능성에 주의 - 위험 강도에 따라 이를 완화하기 위한 적절한 조치 필요 |
| II. 신뢰가능 인공지능의 실현 | ① 인적 관리 및 감독
- 인공지능 시스템은 인간의 기본권을 보장하고 자율성을 저해하지 않는 평등한 사회를 구현해야 함 ② 기술적 견고성 및 안전성 - 인공지능 시스템 알고리즘은 모든 생애주기에서 오류와 오작동 등 처리가 가능한 안전성을 갖추어야 함 ③ 사생활 보호 및 데이터 거버넌스 - 시민은 자신의 데이터(개인정보)를 완전히 삭제할 수 있어야 하며 관련 데이터가 인간에게 해를 입히거나 차별해서는 안 됨 ④ 투명성 - 인공지능 시스템은 설명가능해야 함 ⑤ 다양성, 차별 금지 및 공정성 - 인공지능 시스템은 모든 범위의 인간 능력과 기술 및 요구 사항을 고려하고 접근성을 보장해야 함 ⑥ 사회 복지 및 환경 복지 - 인공지능 시스템은 긍정적인 사회 변화를 주도하고 지속가능한 성장을 이끄는데 활용되어야 함 ⑦ 책임성 - 인공지능 시스템과 그 결과에 대한 책임, 그 책임을 보장하기 위한 구조적 장치를 마련해야 함 |
| III. 신뢰가능 인공지능의 평가 | II단계에서 요구 사항을 실제 사례에 적합하게 적용할 수 있는 기틀 마련
- 인공지능 시스템에 대한 요구 사항과 솔루션 평가 기준 확립 - 인공지능 시스템의 생애주기 전반에 걸쳐 성과를 개선하고 이에 대한 이해관계자 참여 등 |
*요약번역: 한국과학기술기획평가원(KISTEP), 일부수정.
ㅇ 유럽연합은 인공지능의 위험성에 대응하기 위하여 신뢰가능 윤리 원칙에 기반한 인공지능 규제를 추진
- 유럽연합 집행위는 인공지능과 제조물 책임 및 소비자 보호 부문 백서(2020. 2)₁₁, 인공지능 공공조달 백서(2020. 5)₁₂를 연달아 발표하며 인공지능 규제 프레임워크를 제시함
- 유럽연합의 인공지능 규제 프레임워크는 인공지능 학습 데이터 및 시스템의 설계와 배치가 개인정보보호법, 차별금지법, 제조물 책임 및 소비자 보호 관련법, 조달 관련법 등 관련법을 준수할 것을 요구함
ㅇ 경제협력개발기구(OECD)는 2019년 5월 ‘OECD 인공지능 권고안’을 공식 채택하고 신뢰가능한 인공지능 구현을 위한 5가지 원칙을 제안함₁₃
[OECD] 인공지능 권고안
| 1. 포용 성장, 지속가능 발전, 복지 증진 2. 인간중심 가치 지향, 공정성 지향 3. 투명성 확보, 설명가능성 확보 4. 보안 및 안전성 확보 5. 책임성 확보 |
ㅇ 한국정보화진흥원은 2019년 12월 OECD 권고안을 적용한 <공공기관 신뢰가능 인공지능 구현 실행가이드>를 발표
[한국정보화진흥원] 공공기관 신뢰가능 인공지능의 구현 실행가이드
| 원칙 | 실행가이드 |
| 포용성장,
지속가능 발전, 복지증진 |
공공성의 확인
- 인공지능 시스템의 기관 미션 연계성과 사회경제적 영향평가 |
| 사회적 차별요소 배제
- 데이터, 모델로부터 성, 인종 등 차이로 인한 근원적 차별 배제 |
|
| 인간중심
공정성 |
인간중심 가치와 공정성 촉진
- 인권영향평가, 인권실사, 윤리 행동 강령, 품질인증 조치 |
| 인간중심 가치 내재화
- 적절한 안전장치 (Kill Switch, Human in the loop 등) |
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| 투명성
설명가능성 |
인공지능 시스템에 대한 투명한 정보공개
인공지능에 관한 일반 정보, 개발/훈련/ 운영/활용의 방식에 관한 정보 |
| 인공지능 시스템 결과에 대한 설명
요인, 데이터, 알고리즘 등 의사결정 요인과 전후 맥락 설명 |
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| 보안 및 안전성 | 인공지능 시스템의 추적 가능성 보장
- 데이터 세트, 알고리즘, 프로세스 및 의사결정 관련 추적 가능성 |
| 체계적인 위험관리 접근
- 가능한 위험 및 확률, 관리방안 |
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| 책임성 | 인공지능 시스템 원칙의 실현
- 라이프사이클에서 발생한 의사결정과 행동 문서화 |
*출처: 한국정보화진흥원
ㅇ 국회 입법조사처는 인공지능의 윤리적 사용을 위해서 정부는 인공지능의 윤리기준 등과 관련된 문제를 조정하고 해결할 수 있는 거버넌스나 사후 감시·감독시스템 등을 도입하고, 기업은 △윤리전문가 채용 △인공지능 윤리강령 제정 △인공지능 피해보상 방안 등을 마련하며, 소비자 보호를 위해 인공지능으로 인한 피해에 대한 배상책임 제도를 보완할 필요가 있다고 지적함₁₄
ㅇ 영국 인공지능사무국은 2019년 6월 앨런튜링 연구소와 함께 공공부문을 위한 <인공지능의 윤리와 안전을 고려한 시스템 설계ㆍ구현 가이드>를 발표함. 공공기관은 인공지능 프로젝트 실행 시 책임 있는 데이터 설계와 활용 체계를 지원ㆍ지지하고 동기를 부여해야 함 (SUM 원칙: Support, Underwrite, Motivate)₁₅
[영국 정부] 공공부문 인공지능 기술 설계ㆍ활용의 윤리적 가치 체계와 실행 원칙
| 구분 | 내용 | |
| 가치체계 | 존중 | ▸개인의 존엄성 회복: 자유롭고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 능력을 보장, 자율성ㆍ자기표현력 등의 권리를 보호 |
| 연결 | ▸공개적ㆍ포괄적 연결: 인공지능 프로젝트 과정의 전 주기에서 다양성과 참여를 활성화, 사회적인 신뢰와 공감, 상호 책임 및 이해의 체계를 강화 | |
| 돌봄 | ▸복지를 위한 돌봄: 인공지능 시스템에 영향을 받는 모든 사람들의 복지와 안전을 증진, 해당 기술의 오용과 남용 위험을 최소화 | |
| 보호 | ▸사회적 가치와 공익 보호: 모든 사람을 동등하게 대우하고 사회적 형평성을 보호, 인공지능 및 디지털 기술을 법에 따라 공정ㆍ균등하게 보호 | |
| 실행원칙 | 공정성 | ▸데이터 공정성: 공정한 데이터셋을 사용 ▸설계 공정성: 모델에 합리적인 기능, 프로세스 및 분석 구조를 포함 ▸산출 공정성: 결과물이 차별적 영향을 미치지 않도록 함 ▸시행 공정성: 편파적이지 않은 방법으로 제도를 시행 |
| 책임성 | ▸프로젝트의 설계 및 구현의 전 과정에 관련된 모든 역할에 책임을 설정 ▸프로젝트 전체 단계에서 검토 및 감독 등의 활동 모니터링 실행 |
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| 지속 가능성 |
▸정확성ㆍ신뢰성ㆍ보안성ㆍ견고성을 포함하여 궁극적으로 안정성을 고려 ▸인공지능 설계자와 사용자는 인공지능 시스템이 개인ㆍ사회에 미칠 수 있는 영향 등을 인지해야 함 |
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| 투명성 | ▸인공지능 모델이 처리된 방법과 근거 등을 영향을 받는 이해관계자들에게 공개 | |
*요약번역: 한국인터넷진흥원(KISA). 일부수정.
ㅇ 영국 정부는 윤리적 가치체계를 반영한 <공공부문 인공지능 활용 가이드>에서 공공기관이 인공지능을 활용할 때 6가지 요소를 반드시 고려하도록 함
[영국 정부] 공공기관 인공지능 활용의 고려 요인
| 구성 | 세부내용 |
| 데이터 품질 | ▸활용의 성공 여부는 데이터 품질의 우수성이 핵심 |
| 공정성 | ▸인공지능 모델은 관련된 훈련과 테스트가 중요하며, 정확하고 일반화 가능한 데이터셋 활용도 중요 ▸인공지능 시스템이 의도된 목적에 부합해 개발될 수 있도록 전문 지식을 보유한 인력이 개발한 것인가? |
| 책무성 | ▸인공지능 모델의 각 요소를 담당하는 사람과 인공지능 시스템의 설계자 및 구현자의 최종 책임을 묻는 방법을 고려 |
| 개인정보 보호 | ▸유럽연합 개인정보보호법(GDPR) 및 영국데이터보호법(DPA 2018)과 같은 데이터 법·제도의 준수 여부 |
| 설명가능성 및 투명성 | ▸인공지능 모델이 결론에 도달한 방법을 설명가능한가? |
| 비용 | ▸인공지능 인프라 구축, 실행 및 유지보수, 관련 인력 훈련 및 교육 등 인공지능 도입 비용과 그에 따른 경제적 효과(혜택, 이익)를 비교 |
*요약번역: 한국정보화진흥원(NIA)
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 2020년 보고서에서 공공기관 인공지능 윤리를 구현하기 위한 제도 마련을 다음과 같이 제안함
- 공직생활 7대 원칙(사리사욕 금지, 청렴성, 객관성, 책임성, 공개성, 정직성, 통솔력)이 인공지능 시대에도 충분히 관련성이 있으며 유효함
- 자율 규제를 넘어 모든 공공기관 인공지능에 대하여 현행 법률 준수를 요구하고, 특히 영국 평등인권위원회에 공공부문 인공지능의 평등법 준수지침 개발을 요구
- 정부에 인공지능 공공조달 규칙 마련, 공공기관 인공지능 영향평가의 의무적 실시 및 공개 제도 마련, 일정한 수준에서 공공기관 인공지능에 대한 정보 공개 기준 마련을 요구
- 공공부문 인공지능을 규제하는 전문기구로서 데이터윤리혁신센터 강화를 제안
[영국 공직생활윤리위원회] 인공지능과 공공 윤리
| ▸정부/국가기관/규제기관, 공공 및 민간 공공서비스 제공자에 대한 권고
1.윤리적 원칙과 지침 마련 2.인공지능의 법적 근거 명확화 3.데이터 편향 및 차별 금지 지침 마련 4.규제 보증기구 설립 5.조달 규칙 및 절차 윤리기준 마련 6.국영상업서비스의 디지털 시장에서 윤리기준 마련 7.의무적 영향평가 및 공개 8.투명성 및 공개성 ▸공공서비스를 제공하는 공공 및 민간업체에 대한 권고 9.공공표준에 대한 위험성 평가 10.다양성 고려 11.책임소재 명확화 12.모니터링 및 평가 13.감독 매커니즘 확립 14.이의제기 및 배상방법 안내 15.직원 훈련 및 교육 |
*요약번역: 정보통신정책연구원(KISDI), 일부수정.
ㅇ 유럽평의회 인권위원장은 2019년 5월 인공지능에 대한 인권 규제 준수에 대한 보고서에서 회원국이 인공지능 시스템의 발전과 구현에 있어 특히 중대하게 영향을 받는 이해관계자들의 인권을 보장할 것을 요구함₁₆
[유럽평의회 인권위원장] 인권 규제 준수를 위한 주요 실행 영역
| 1.인권영향평가 - 다른 영향평가와 유사한 방식으로 인권영향평가를 실시하는 법체제를 수립하고 공공기관은 이를 조달에 반영해야 함2.공개적인 의견수렴 - 인권영향평가나 조달 등 단계별로 인공지능 시스템의 운영, 기능, 영향 등 세부사항을 공표하고 의견을 수렴해야 함3.민간기업의 인권 기준 준수 - 모든 인공지능 운용자는 인권 원칙 준수 여부를 확인하고 공표해야 함. 투명한 인권 실사 절차 수용으로 인공지능 시스템의 인권 위험을 확인할 수 있어야 함4.정보제공과 투명성 - 인공지능 의사결정의 대상 개인들은 이에 대해 고지받고 지체없이 전문가의 조력을 선택할 수 있어야 함. 인공지능 시스템에 인권적 검토나 정밀검사가 허용되어야 함5.독립적인 감독 - 인공지능의 인권 준수에 대한 독립적이고 효과적인 감독을 위하여 법제도 마련. 독립적인 기구가 준수 여부를 조사하고 영향을 받은 개인 진정을 처리하고 인공지능 시스템의 성능 발전에 따른 정기적인 검토를 수행할 수 있도록 해야 함6.차별금지 및 평등 - 인공지능 시스템은 차별을 방지하기 위하여 높은 수준의 정밀검사를 받아야 하며, 특히 인공지능으로부터 그 권리에 부당한 영향을 받을 위험성이 큰 사회집단(아동, 노인, 장애인 등)에 대한 차별을 방지해야 함. 이 원칙은 특히 법집행기관의 프로파일링을 방지하기 위해 중요함7.개인정보 보호 및 프라이버시 - 인공지능 시스템은 개인정보 처리에 대한 법적 근거와 공정하게 비례적이어야 함. 인공지능 시스템이 민감정보를 처리할 경우 높은 수준의 안전조치를 적용해야 함8.표현의 자유, 집회결사의 자유, 노동권 - 기술적인 독점 형성을 방지하여 인공지능 전문성과 권한이 집중되고 정보의 자유로운 유통에 부정적인 영향이 미치지 않도록 해야 함. 회원국은 인공지능 발전으로 인한 일자리 창출과 실업의 수치와 유형을 추적해서 실업을 완화해야 함9.권리구제 - 인공지능 시스템은 언제나 인적 통제 하에 속해야 함. 인공지능 인권침해에 대한 책임성과 책무성은 언제나 자연인과 법인이 감당해야 함. 최소 인적 개입을 보장받을 수 있어야 함. 효과적인 권리구제가 시행되어 인공지능 시스템의 결과로 인한 피해를 시정할 수 있어야 함10.‘인공지능 리터러시’ 증진 - 인공지능 관련 문제를 자문할 수 있는 정부내 협의기구의 설립을 검토해야 함 |
ㅇ 국내외에서 지적되어 온 인공지능 의사결정의 여러 위험성과 그에 대응하는 공공기관 인공지능 규범을 다음과 같이 제안할 수 있음. 이 중 일부 규범은 법규화하여 공공기관의 책임성을 담보할 필요가 있음
IV. 공공기관 책임성과 인공지능
ㅇ 공공기관의 대국민 책임성은 투명성, 공정성, 합법성을 들 수 있으며, 이러한 책임성에 대한 이행 및 감독 방안도 확립할 필요가 있음
- 공공기관은 일부 개인의 소유가 아니라 국민이 주인인 기관이기 때문에 그 사업이 투명하게 이루어져야 함. 공공기관에게 있어 이는 일차적으로 정보비대칭을 해결하기 위한 대국민 정보공개를 의미하지만 의사결정의 투명성 측면에서 보면 그 대상자에 대한 정보제공과 참여보장도 포함할 수 있음
- 공공기관의 절차적 공정성 또한 요구됨. 특히 국가 행정의 경우 사전에는 국민이 예상가능하게, 사후에는 통제가능하도록 적법절차를 준수해야 하며, 행정적인 의사결정에 대해서는 사람이 책임을 져야 함
- 법치국가에서 정부가 수행해야 할 행정을 집행하거나 위탁받은 공공기관으로서는 법적 책임성으로 합법성이 마땅히 요구됨
ㅇ 우리나라의 경우 공공기관 부패영향평가 기준으로, (1)준수부담의 합리성 (2)제재규정의 적정성 (3)특혜발생 가능성 (4)재량규정의 구체성･객관성 (5)위탁･대행의 투명성･책임성 (6)재정누수 가능성 (7)접근의 용이성 (8)공개성 (9)예측가능성 (10)이해충돌가능성 (11)부패방지장치의 체계성 등을 두고 있음
- 여기서 공공기관 인공지능에서 쟁점이 될 기준으로는 재량규정의 구체성･ 객관성, 민간업체 위탁･대행의 투명성･책임성, 접근의 용이성, 공개성, 예측가능성 등을 들 수 있음
ㅇ 인공지능의 예측곤란성과 자율성을 명분으로 그 결과에 대한 책임이 모호해지는 사태를 방치한다면 위법한 공권력 행사에 대한 국민 권리구제의 공백이 발생할 가능성이 있음
ㅇ 공공기관 인공지능은 인공지능 윤리를 구현해야 할 뿐 아니라, 투명성, 공정성, 합법성 등 공공기관으로서 책임성을 갖추어야 함. 나아가 법규화 등 이행 및 감독 방안도 확립할 필요가 있음
□ 공공기관 인공지능의 투명성
ㅇ 영국 앨런튜링연구소 및 공직생활윤리위원회는 공공기관 인공지능 시스템의 가장 큰 해악 우려 중 하나로 불투명성, 설명불가능성을 들고 공공기관이 갖추어야 할 투명성 책무 보장을 위해 그 해결을 요구함
ㅇ 유럽연합 집행위원회가 채택한 <신뢰가능 인공지능 가이드라인>은 인공지능의 투명성을 보장하기 위해 설명가능성을 요구하였고, 인공지능 시스템의 생애주기 전반에 걸쳐 이해관계자 참여를 통한 평가를 권장함
- 이어 유럽연합 공공조달 백서는 공공조달 인공지능 시스템으로 하여금 추적가능하고 설명가능하고 이해관계자를 수용하도록 함
※ 미국국립표준기술연구소가 2020년 8월 설명가능 인공지능 시스템을 위한 원칙을 제안하는 등₁₇ 설명가능 인공지능 발전을 위한 각국의 노력이 계속되고 있음
ㅇ 영국 정부는 <공공부문 인공지능 활용 가이드>에서 설명가능성 및 투명성을 반드시 보장하도록 함
- 나아가 영국 공직생활윤리위원회는 정부가 공공기관의 인공지능 시스템 관련 신고 및 정보공개에 관한 명확한 지침을 마련할 것을 제안함
ㅇ 캐나다 자동화된 의사결정에 대한 지침(훈령)에서는 투명성을 보장하기 위해 △의사결정 전 공지 △의사결정 후 설명 △구성 요소에 대한 접근 권한 △소스 코드 공개 등을 명시함
ㅇ OECD 인공지능 권고안 역시 투명성과 설명가능성을 명시하였고, 이에 기반하여 한국정보화진흥원은 공공기관 인공지능의 투명성을 위한 실행원칙으로 영향을 받는 이해관계자들에게 인공지능 모델이 처리된 방법과 근거 등을 공개하도록 함
ㅇ 유럽평의회 인권위원장의 2019년 보고서는 인공지능 의사결정의 대상이 된 개인들이 정보제공과 투명성 원칙에 따라 이를 고지받고 지체없이 전문가의 조력을 선택할 수 있어야 한다고 지적함
ㅇ 호주 국가인권위원회는 인공지능 정보 기반 의사결정이 이루어진 경우 영향을 받은 사람에게 정보를 제공하고, 그 의사결정의 설명가능성을 보장하는 법안 마련을 정부에 제안함. 이 설명은 의사결정 사유를 포함해서 개인 또는 관련 기술 전문가가 의사결정의 기반을 이해하고 이의 제기가 가능한 근거를 이해할 수 있어야 함. 개인의 인권을 침해할 수 있는 의사결정에 대해 합리적인 설명을 제공하지 않는 경우 인공지능 정보 기반 의사결정 시스템을 도입해서는 안 됨
- 나아가 정부가 인공지능 정보 기반 의사결정 시스템의 도입을 계획할 경우 가장 영향을 받을 가능성이 높은 사람들에 초점을 맞춘 공청회를 개최하고 법률에 명시되고 적절한 인권 보호가 이루어진 경우에만 시스템을 도입할 것을 제안함
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【사례】 공공기관 인공지능 의사결정과 투명성₁₈ ▸네덜란드 사회복지 위험발견시스템(SyRI)은 중앙정부 및 지자체가 본래 분리보관되어 있던 데이터들을 광범위하게 결합하여 이를 비공개 인공지능 “위험 모델”에 기반해 분석 후 부정수급 소지가 있는 사람들을 발견하려는 시스템이었음 ▸네덜란드 헤이그 지방법원은 2020년 2월 SyRI 관련 법률의 프라이버시 침해 보호조치가 충분치 않고 그 작동 원리에 대한 “투명성이 중대하게 결여되어 있다”며 사용 중단을 명령함. 법원은 이 시스템이 추구하는 사회복지 부정수급자 발견이라는 목표가 사생활권 침해와 비례적이지 않아 위법하다고 판시함 ▸유엔 빈곤과 인권에 관한 특별보고관은 이 시스템이 적법절차 보장 없이 저소득층, 이민자 및 소수민족에게 불리하게 사용되었다면서 "사회복지 분야 신기술은 효율성 뿐 아니라 공정성과 정의에도 부합해야 한다. 이를 위해 투명성이 필요하고 취약계층을 부당하게 배척하지 않도록 보장해야 한다"고 지적함 |
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【사례】 암스테르담과 헬싱키 시, 알고리즘 등록부 공개₁₉ ▸네덜란드 암스테르담과 핀란드 헬싱키 시는 인공지능의 투명성을 최대한 보장하고 시민의 신뢰를 확보하기 위해 시에서 사용하는 인공지능 알고리즘에 대해 등록하고 공개하는 ‘알고리즘 등록부’를 2020년 9월 공개함 ▸알고리즘 등록부는 각 인공지능 시스템의 △훈련 데이터셋에 대한 정보 △데이터 처리에 대한 정보 △차별 방지에 대한 정보 △인간 감독에 대한 정보 △위험성에 대한 정보 등을 읽기 쉬운 평문으로 공개함 ▸또한 알고리즘 등록부는 시에서 사용하는 알고리즘의 도입을 책임지는 공직자의 이름, 부서 및 연락처를 공개하고 시민들이 의견을 제출할 수 있도록 함 |
□ 공공기관 인공지능의 공정성
ㅇ 인공지능을 이용한 행정의 대상이 된 개인들에 대하여 의견 청취, 정보 열람, 사유 설명, 이의 제기, 권리 구제 등의 적법절차가 보장되어야 함
ㅇ 유럽연합은 2009년 제정 기본권헌장에서 ‘좋은 행정에 관한 권리(The right to good administration)’를 규정하고(제41조), 청문권, 문서열람권, 결정의 이유제시요구권 등 공정한 행정절차에 관한 권리를 보장함. 유럽연합은 특히 행정기관이 도입하는 인공지능에 대하여 공정한 절차 보장의 기본권 측면에서 검토하고 있음
ㅇ 유엔 의사표현의 자유 증진 및 보호를 위한 특별보고관(David Kaye)은 2018년 10월 인공지능이 인권에 미칠 영향에 대한 보고서₂₀에서 인공지능 시스템으로부터 반인권적인 영향을 받은 개인들에 대한 구제 수단이 확보되어야 한다고 강조함
□ 공공기관 인공지능의 합법성
【개인정보보호법 준수】
ㅇ 영국 개인정보 보호 감독기구(ICO)는 2019년 앨런튜링 연구소와 함께 “인공지능 의사결정에 대하여 설명하기” 지침 초안을 발표함.₂₁
- 유럽연합 개인정보보호법(GDPR) 및 영국 개인정보보호법(DPA 2018)에 따르면 정보주체는 개인정보 자동처리에 대하여 설명을 들을 권리를 보유하며, 행정 및 공공기관 자동처리 의사결정에서도 설명할 권리를 의무적으로 보장하도록 함. 정보주체인 국민에게 이러한 권리가 보장된다면 적법절차에 대한 권리 및 이의제기권과 더불어 공공기관 인공지능의 책임성과 투명성을 보장할 수 있을 것으로 기대됨
- GDPR(제24조)에 따르면 개인정보 처리자인 공공기관들은 개인정보를 보호하기 위하여 책임성 요건을 충족하는 기술 및 관리적 조치를 취하여야 함. 이러한 조치들에는 개인정보보호 정책의 이행, 개인정보 보호 중심 설계 및 설정(Data protection by design and by default), 처리 업무의 문서화, 개인정보 보호 영향평가 등이 있음
ㅇ 영국 <공공부문 인공지능 활용 가이드> 또한 인공지능 활용 의사결정이 개인에게 법률적으로 영향을 줄 수 있는 경우라면 반드시 유럽연합 GDPR 및 영국 개인정보보호법 규정에 따라 다음과 같은 보호 조치를 필수적으로 갖추도록 함
- 자동화된 의사결정 절차에 대하여 구체적이고 쉽게 접근할 수 있는 정보 제공
- 인공지능 의사결정에 대해 인간이 검사하고 결정을 변경하는 등 개입할 수 있는 명확한 방안 마련
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【사례】 인공지능 수사와 개인정보보호법 준수 개인정보보호위원회는 2019년 5월 서울특별시 민생사법경찰단의 인공지능 수사관이 피내사자 또는 피의자를 특정하지 않고 온라인에 공개된 전국 불특정 다수의 게시물을 광범위하게 감시·분석하는 것은 개인정보보호법 제15조에 위반된다고 보았음 |
【차별금지 관련법 준수】
ㅇ 유럽연합 신뢰가능 인공지능 규제 프레임워크는 차별금지 관련법 준수를 요구함
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 평등인권위원회·앨런튜링 연구소·데이터윤리혁신센터가 협업하여 공공기관의 평등법 준수 지침을 개발하도록 제안함
【조달 관련법 준수】
ㅇ 유럽연합은 <인공지능 기반 서비스 및 솔루션 공공 조달의 데이터 윤리 백서(인공지능 공공조달 백서)>에서 데이터 윤리, 민주주의 및 기본권에 부합하는 공공조달을 구현하고자 함
[유럽연합] 공공조달에 있어 위험기반·체계적 접근법
| ▸신뢰할 수 있는 인공지능은 책임성, 기술적 안전성, 지속가능성에 대한 요구 뿐 아니라 데이터 윤리 요소를 포함한 공공조달 체계를 수립하고 이를 현행 법적 의무에 적용함으로써 달성될 수 있음
▸이를 위한 5단계 실사 절차를 권장함 1.사전적인 위험 영향평가 : 사람과 집단, 권리와 자유, 민주적 조직과 절차, 사회와 환경에 부작용을 미치는지 살핌 2.공급자 예비 심사 : 설계 절차의 최초 단계서부터 다음과 같은 인공지능 관련 데이터 윤리 요건을 고려하고 정의하고 구현해야 함 - 인공지능이 이용자와 직접적으로(챗봇, 가상비서 등) 또는 간접적으로(자동화된 의사결정) 상호작용한다면 이는 필히 인간이 아니라는 점을 밝혀야 함 - 인공지능 시스템이 추적가능하고, 설명가능하고 이해관계자를 수용해야 함 - 인공지능 시스템이 편향을 방지하고 보편적 설계를 따라야 하며 검토 절차를 포함해야 함 - 기술적 안전성은 문서화되어 설명가능성, 공정 커뮤니케이션 및 감사를 보장해야 함 3.계약 : 입찰 선정의 품질 기준은 정보보안, 데이터 윤리, 환경 측면, 프라이버시, 보편적 설계 등에 적용되는 표준 및 관리시스템에 관한 기술사양을 반영해야 함 4.계약 이행 조건 : 발주 공공기관은 계약이행조건에 지속가능성, 기본권 존중, 데이터 윤리에 대한 조항을 포함하고 제재 조항 및 문서화 요건을 명시해야 함 5.계약 집행 : 공급자는 데이터 윤리, 법적 준수, 책임, 기술적 안전성 및 지속가능성의 다섯 가지 표제에 따라 공공 계약에 명시된 요건을 충족해야 함 |
ㅇ 영국 인공지능청은 2020년 6월 정부의 인공지능 조달지침을 발표하고 공공조달을 통하는 인공지능에서 10대 원칙을 따르도록 함₂₂
[영국 정부] 인공지능 조달지침
| 1.인공지능 도입 계획에 조달을 포함할 것
2.다학제적 팀을 구성하여 의사결정을 수행할 것. 낙찰 공급업체에 대해서도, 적합한 기술력을 갖춘 팀을 구성하고 인공지능 시스템의 편향성을 완화하기 위해 다양성 수용을 요구할 것 3.조달절차 개시 전에 데이터 평가를 실시할 것. △조달 절차의 개시 단계부터 데이터 거버넌스 메커니즘이 가동될 수 있도록 확보할 것 △프로젝트에 관련 데이터를 사용할 수 있는지 여부를 평가할 것 △시장에 출시하기 전에 데이터 내부의 결함 및 편향 가능성을 해결할 것. 데이터 문제를 직접 해결할 수 없는 경우 이를 해결하기 위한 계획을 수립할 것 △조달 계획 및 후속 프로젝트를 위해 공급업체와 데이터를 공유할 것인지 여부 및 방법을 정의할 것 4.인공지능 도입의 혜택과 위험성을 평가할 것. △제안서를 평가할 때 공익이 의사결정 절차의 주요 동인이라는 점을 조달 문서에 설명할 것. <사회적 가치 지침>에 따라 인공지능 시스템이 인간과 사회 경제에 미치는 영향 및 편익을 고려할 것. 조달되고 있는 사업이 공익적 목표와 관련이 있어야 하며, 차별금지, 동등한 대우 및 비례성의 원칙을 준수해야 함 △당면한 문제와 관련하여 인공지능을 고려한 배경을 조달 문서에 명확히 설명하고 대안적 솔루션에 대하여 열린 태도를 취할 것 △조달 절차 개시 단계에서 인공지능 영향평가를 수행하고, 중간 조사 결과가 조달에 반영되는지 확인할 것. 주요 의사결정 단계에서 평가 결과를 재차 살펴볼 것 5.시장 형성 초기단계부터 효과적으로 개입할 것. 다양한 인공지능 공급자들과 다양한 방식으로 관계를 맺고, 인공지능 생태계에 개방적인 경쟁 환경을 구축할 것 6.올바른 시장 경로를 구축하고 특정 솔루션보다 해결하고자 하는 과제를 제시할 것 7.거버넌스 및 정보인증을 위한 계획을 수립할 것. 인공지능 시스템에 대한 철저한 검토를 위한 관리감독 메커니즘을 구축하고, 기존 법과 표준을 준수할 것. 인공지능 의사결정의 투명성을 최대화하여 사용자에게 인공지능 시스템이 잘 기능한다는 확신을 부여할 것 8.블랙박스 알고리즘 및 공급업체 종속을 방지할 것. 알고리즘의 설명/해석 가능성을 중요 기준으로 설정하고, 특정 공급업체에 고착되지 않도록 여러 다른 공급자들의 인공지능 시스템 참여를 유도할 것 9.평가 단계에서 인공지능 도입의 기술적/윤리적 한계를 해소 필요성에 집중할 것. 데이터 편향 문제는 없는지, 기존 서비스/기술과 통합 과정에 충분한 검토가 이루어졌는지, 적절한 기술적 표준을 준수하고 있는지 등 10.인공지능 시스템의 생애주기 관리를 고려할 것. △인공지능 조달 과정에서 일회성이 아니라 생애주기에 걸친 검사 필요성을 고려할 것 △지식 이전 및 교육훈련을 요구사항에 포함할 것 △인공지능 시스템을 이해해야 하는 비전문가 대상 교육훈련 및 설명을 요구사항에 포함할 것 △적절하고 지속적인 고객지원 및 호스팅 협의를 보장할 것 |
*요약번역: 한국과학기술기획평가원(KISTEP), 일부수정.
□ 공공기관 인공지능의 이행 및 준수 책임
ㅇ 유엔 인권최고대표실은 2018년 <인공지능 기술과 표현의 자유> 자료에서 국제인권법에 기반한 인공지능 규제 체제를 다음과 같이 제안함₂₃
[유엔 인권최고대표실] 인공지능 인권법 규제 체제
| ▸인권 원칙: 인공지능은 모든 다른 기술과 마찬가지로 국제인권법에 따른 국가의 의무와 민간기업의 책임을 준수하여 설계되어야 하고 개발되어야 하고 도입되어야 함. 기업은 그 표준, 규정, 시스템 설계를 보편 인권 원칙에 맞추어야 함
▸투명성: 인공지능 시스템은 개인에게 적극적으로 공개되어야 하며, 이들이 인공지능 절차에 자신의 데이터를 적용하거나 투여한다는 사실을 이해할 수 있는 방식으로 공개되어야 함. 기업과 정부는 인공지능 가치 체계의 각 측면에 걸쳐 투명성을 수용해야 함. 기업은 개인 이용자에게 인공지능 시스템의 존재 여부, 그 목적, 구성 및 영향에 대해 교육해야 함. 기업은 얼마나 많은 내용이 삭제되고, 얼마나 자주 삭제를 요청받는지, 얼마나 자주 삭제에 대한 이의가 제기되는지를 공개해야 함 ▸인권영향평가: 정부와 기업은 인공지능 시스템을 면밀히 조사하고 개념에서 구현에 이르기까지 이의를 제기할 수 있는 조치를 취해야 함. 인권영향평가는 인공지능 시스템의 인권 영향 문제를 해결하기 위한 하나의 도구임 ▸감사: 인공지능 시스템의 외부적 검토를 촉진하는 것은 엄격하고 독립적으로 투명성을 보장하는 데 중요함 ▸개인의 자율성: 인공지능이 개인의 의견 형성 및 보유 역량과 정보 환경에서 접근하고 표현하는 역량을 비가시적으로 대체하거나 조작하거나 방해해서는 안 됨. 개인의 자율성을 존중하는 것은 최소한 이용자가 지식, 선택 및 통제권을 갖도록 보장하는 것을 의미함 ▸고지 및 동의: 기업은 플랫폼, 사이트 또는 서비스의 이용에 자사 인공지능이 어떻게 관여하고 있는지를 이용자에게 충분히 알려야 함 ▸권리구제: 인공지능 시스템이 인권에 악영향을 미친다면 관련 기업이 이를 구제하는 것이 가능해야 하고 구제되어야 함 |
ㅇ 2019년 캐나다 정부는 자동화된 의사결정 지침(훈령)을 발표하여 공공기관 인공지능 요건을 법규화함₂₄
[캐나다 정부] 자동화된 의사결정에 대한 지침 (요건)
| ▸자동 결정 시스템 사용 프로그램을 주무하는 부처의 실장이 지명하는 사람 또는 차관보는 다음을 책임진다.
1. 알고리즘 영향평가 1.1. 자동화된 의사결정 시스템을 생산하기 전에 알고리즘 영향평가를 완료한다. 1.2. 알고리즘 영향평가에 의해 결정이 내려진 경우 부록 C에 규정된 관련 요건을 적용한다. 1.3. 자동화된 의사결정 시스템의 기능 또는 범위가 변경될 시 알고리즘 영향평가를 갱신한다. 1.4. 알고리즘 영향평가의 최종 결과를 <정부 개방 지침>에 부합하도록 캐나다 정부 웹사이트 및 캐나다 재정위원회가 지정한 기타 서비스를 통해 일반 접근이 가능한 형식으로 공개한다. 2. 투명성 의사결정 전 공지 2.1. 해당 의사결정이 부록 C에 규정된 바대로 자동화된 의사결정 시스템에 의해 전체 또는 부분적으로 수행된다는 내용을 관련 웹사이트에 공지한다. 2.2. <Canada.ca 컨텐츠 스타일 가이드>에 부합하는 뚜렷하고 쉬운 용어를 이용하여 공지한다. 의사결정 후 설명 2.3. 부록 C에 규정된 대로 결정이 내려진 방법과 이유에 대해 영향을 받는 개인들에게 이해가능하게 설명한다. 구성 요소에 대한 접근 권한 2.4. 소프트웨어 구성요소에 대하여 <정보 기술 관리 지침>의 C.2.3.8장에 명시된 요건에 따라 적절한 라이선스를 정한다. 2.5. 독점 라이선스를 사용하는 경우 다음을 보장한다. 2.5.1. 자동화된 의사결정 시스템에 사용되는 독점 소프트웨어 구성요소의 모든 공개 버전을 해당 부서에 전달하고 보호한다. 2.5.2. 캐나다 정부는 특별 감사, 조사, 검사, 심사, 집행 조치 또는 사법 절차에 필요한 경우 자동화된 의사결정 시스템에 대하여 접근하고 시험할 권리를 보유한다. 이는 독점 소프트웨어의 모든 공개 버전에도 적용되며, 이때 인가되지 않은 공개에 적용되는 안전조치를 준수한다. 2.5.3. 이러한 접근권의 일부로서, 캐나다 정부는 필요한 경우 외부인에게 이러한 구성요소를 검토하고 감사할 수 있는 권한을 부여할 수 있다. 소스 코드 공개 2.6. 다음과 같은 경우를 제외하고, <정보 기술 관리 지침> C.2.3.8장에 명시된 요건에 따라 캐나다 정부가 소유한 사용자 정의 소스 코드를 공개한다. 2.6.1. 소스 코드가 1급 비밀, 2급 비밀, C급 대외비로 분류된 데이터를 처리하는 경우 2.6.2. 정보공개법에 따라 공개가 면제되거나 제외되는 경우 2.6.3. 캐나다 정보관리 최고책임자에 의해 면제되는 경우 2.7. 공개된 소스 코드에 대하여 적절한 접근 제한을 결정한다. 3. 품질보증 테스트 및 모니터링 결과 3.1. 생산에 착수하기 전, 자동화된 의사결정 시스템이 사용하는 데이터와 정보에 대하여 의도하지 않은 데이터 편향 및 결과에 부당하게 영향을 미칠 수 있는 기타 요소를 검사할 수 있는 절차를 개발한다. 3.2. 자동화된 의사결정 시스템을 의도하지 않은 결과로부터 보호하고 본 지침뿐만 아니라 기관 및 프로그램 관련 법률의 준수를 확인하기 위하여 그 결과를 정기적으로 모니터링하는 절차를 개발한다. 데이터 품질 3.3. 자동화된 의사결정 시스템을 위해 수집되고 사용되는 데이터가 정보관리 정책 및 개인정보보호법에 따라 관련성이 있고, 정확하며, 최신인지 검증한다. 피어 리뷰 3.4. 부록 C에 규정된 바대로 자동화된 의사결정 시스템을 검토하기 위해 적절한 자격을 갖춘 전문가의 자문을 받는다. 직원 교육 3.5. 부록 C에 규정된 바대로 자동화된 의사결정 시스템의 설계, 기능 및 구현에 대한 적절한 직원 교육훈련을 실시하여 그 운영을 검토, 설명 및 감독할 수 있도록 한다. 비상 기획 3.6. 부록 C에 따라 비상 시스템 또는 절차를 수립한다. 보안 3.7. <정부 보안 정책>에 따라 시스템의 개발 주기 동안 위험 평가를 실시하고 적절한 안전조치 적용을 확립한다. 합법성 3.8. 자동화된 의사결정 시스템의 사용이 해당 법률 요건을 준수하도록 보장하기 위해 기관 법무부서와 협의한다. 인적 개입 보장 3.9. 적절한 경우 부록 C에 따라 자동화된 의사결정 시스템이 인적 개입을 허용하도록 보장한다. 3.10. 부록 C에 따라 자동화된 의사결정 시스템을 생산하기 전에 적절한 수준의 승인을 획득한다. 4. 상환 청구 4.1. 고객이 행정 결정에 이의를 제기할 때 사용할 수 있는 상환 청구 적용 옵션을 제공한다. 5. 보고 5.1. 프로그램 목표 달성에 있어 자동화된 의사결정 시스템의 효과와 효율성에 관한 정보를 캐나다 재무부가 지정한 웹사이트 또는 서비스에 게시한다. |
ㅇ 호주 국가인권위원회는 2019년 <인권과 기술> 토론서에서 호주 정부에 대한 30개 제안 및 9개 질의를 발표하며 인공지능 규제의 법제화를 제안함
- 호주 인권위는 정부에 인공지능 정보 기반 의사결정이 이루어진 경우 영향을 받은 사람에게 정보를 제공하고 그 설명가능성을 보장하는 법안 마련을 제안함
- 정부는 인공지능 정보 기반 의사결정 시스템의 도입을 계획할 시 (a)인공지능 사용에 대한 비용 편익 분석을 수행하며 특히 인권 보호 및 책무 보장과 관련하여 살펴 보고 (b)가장 영향을 받을 가능성이 높은 사람들에 초점을 맞춘 공청회를 개최하고 (c)법률에 명시되고 적절한 인권 보호가 이루어진 경우에만 시스템을 도입해야 함. 호주 정부 조달 규칙은 정부가 조달하는 인공지능 정보 기반 의사결정 시스템에 적절한 인권 보호를 포함하도록 요구해야 함
- 인공지능 정보 기반 의사결정과 관련하여 호주에 적용되는 모든 표준은 인권 준수에 대한 지침을 포함해야 하고, 인권 중심 설계(human rights by design) 및 자율적·법적 인증제도를 검토하며, 인권영향평가의 개발 및 법규화를 제안함
- 호주 인공지능 국가전략에 있어서 인공지능과 인권 교육을 포함하고, 새로운 기관 또는 기존 기관의 인공지능 감독을 제안함. 또한 전문적이고 독립적인 법정기구로 인공지능 안전위원회(AI Safety Commissioner)를 설립하여 개인 및 지역사회의 피해를 방지하고 인권을 보호하고 증진하는데 주력하도록 할 것을 제안함
- 특히 호주 인권위는 논란이 커지고 있는 얼굴인식기술의 사용에 대하여, 적절한 법제도가 마련될 때까지 개인에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 의사결정에서 그 사용을 법적으로 유예할 것(moratorium)과 이 법제도는 강력한 인권 보호를 포함하고 호주 국가인권위원회 및 호주 개인정보보호위원회 등 전문 기관과 협의하여 추진할 것을 호주 정부에 제안함
V. 공공기관 인공지능 정책
ㅇ 세계 여러 나라는 공공기관 인공지능 의사결정의 위험성을 완화하기 위하여 다양한 정책을 추진하고 있음
□ 데이터 품질 검증
ㅇ 인공지능이 학습하는 데이터의 편향성으로 차별의 확산·증폭 위험 문제를 해결하기 위하여 데이터 검증이 필요함
ㅇ 유럽연합 공공조달 접근법은 인공지능 시스템이 편향을 방지하기 위하여 검토 절차를 보장하도록 함
ㅇ 영국 정부는 <인공지능의 윤리와 안전을 고려한 시스템 설계ㆍ구현 가이드>에서 공공기관은 공정한 데이터셋을 사용해야 할 의무가 있다고 명시하고 <공공부문 인공지능 활용 가이드>에서 모델의 편향된 결과를 모니터링 하거나 공정하고 설명가능하도록 보장하는 절차를 확보하도록 함
ㅇ 영국 인공지능 조달지침의 경우, 시장 출시 전 데이터 내부의 결함 및 편향 가능성을 해결하도록 하고, 평가 단계에서 데이터 편향의 해소를 검토하도록 함
ㅇ 캐나다 자동화된 의사결정에 대한 지침(훈령)은 공공기관으로 하여금 의도하지 않은 데이터 편향 및 결과에 부당하게 영향을 미칠 수 있는 요소를 검사할 수 있는 절차를 개발하도록 함
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【사례】 채용 인공지능의 학습 데이터와 여성 차별₂₅ ▸아마존은 2014년 인공지능을 이용한 채용시스템을 활용하였지만, 여성을 차별하는 알고리즘이 발견되어 2015년도에 해당 시스템을 폐기함 ▸시스템은 “여성‘ 또는 '여성 체스 클럽 장” 등의 단어를 포함한 이력서에 불이익을 주었고, 여자 대학을 졸업한 여성 2인의 점수를 가감하고, 남성 엔지니어의 이력서에서 흔히 사용되는 동사인 “executed” 및 “captured”등의 단어를 사용한 후보자를 선호한 것으로 나타남. 성에 따른 편향 외에도, 일부 자격 없는 후보자가 모든 업무 방식에 대해 추천되기도 함 ▸인공지능 채용 시스템은 지난 10년 동안 회사에 제출된 이력서 패턴을 관찰하여 구직자를 조사하도록 훈련되었는데, 제출된 대부분의 구직 서류가 남성으로부터 제출된 것과, 기술 산업 전반에 미치는 남성 지배력이 채용 의사결정에 반영된 결과로 보임 |
□ 생애주기 영향평가 실시
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 2020년 보고서에서 공공기관 인공지능 의사결정에서 의무적으로 영향평가를 실시하고 공개하도록 권고함
- 영국 공직생활윤리위원회는 공공기관 인공지능에 의무적 영향평가가 필요한 이유를 다음과 같이 설명함. ①인공지능 시스템 관리 미흡은 공공기준 훼손 우려가 있음. 영향평가는 공공기관에 자기관 인공지능의 위험 수준을 인식시키고 그에 따른 위험관리를 실시하도록 함 ②인공지능에 대한 경험이 부족한 공공기관에게 영향평가가 데이터 편향 등 친숙하지 않은 위험성 문제를 다룰 수 있도록 함 ③영향평가는 책임성 측면에서 중요함. 영향평가가 자기관 인공지능의 위험성을 인식하고 완화 조치를 취하도록 하여 공공기관의 적절한 책임성을 구현할 수 있음 ④인공지능 기술은 국민 다수에 영향을 미치는 바 영향평가에서 그 이해관계 및 권리 보장 여부를 확실히 할 필요가 있음. 이때 영향평가는 상당한 주의 의무에 부합하는 요소가 될 수 있음
- 공공기관 인공지능 영향평가의 핵심 요소로는 ①영향평가를 공공기관 인공지능 배치 전과 후에 의무적으로 실시해야 함 ②영향평가는 당사자 공공기관으로부터 분리된 제3자가 실시해야 함 ③영향평가 결과는 공개되어야 한다는 점을 들음
ㅇ 영국 인공지능 조달지침은 조달 절차 개시 단계에서 인공지능 영향평가를 수행하고, 조달 절차별로 평가 결과가 반영되는지 반복적으로 평가하도록 함. ‘계속진행/중단’ 등 주요 의사결정에서는 위험성 완화 계획을 참고해야 함
- 인공지능 조달지침은 영향평가가 개인정보 보호 영향평가 및 평등 영향평가를 참고하도록 하고 특히 다음 사항에 미치는 영향을 평가하도록 함
[영국 정부] 인공지능 조달지침 영향평가 항목
| ▸인공지능 시스템에 대한 사용자 요구사항과 그 공익
▸인공지능 시스템의 인적 및 사회 경제적 영향 - 이는 인공지능이 사회적 가치 편익을 제공할 수 있도록 보장함 ▸기존의 기술적, 절차적 환경에 미친 결과 ▸데이터 품질 및 부정확하거나 편향될 가능성 ▸의도하지 않은 결과가 나올 가능성 ▸지속적인 지원 및 유지보수 요구사항을 비롯해 전체 생애주기에 대한 비용적 고려사항 |
ㅇ 유럽연합 공공조달 백서는 사전 위험 영향평가를 권장하고, 사람과 집단, 권리와 자유, 민주적 조직과 절차, 사회와 환경에 부작용을 미치는지 살피도록 함
ㅇ 캐나다 자동화된 의사결정 지침(훈령)은 알고리즘 영향평가의 사건 실시 및 공개를 의무화함. 시스템 생산 전 영향평가를 완료하고 기능 또는 범위 변경시 평가를 갱신하도록 함
- 영향평가 결과에 따라 전문가 자문, 고지, 인적 개입, 설명 요건, 검사, 모니터링, 교육훈련, 비상계획, 시스템 승인 등 부대 의무를 차등화함
ㅇ 영국 앨런튜링 연구소는 공공부문에 이해당사자 영향평가(Stakeholder Impact Assessment)를 제안함. 이 평가는 공공기관들이 인공지능으로 영향을 받는 이해당사자를 확인하고 그 공정성 및 바람직한 결과물을 분석하며 인공지능 시스템이 개인과 사회에 미칠 수 있는 영향에 대해 검사하도록 함
ㅇ 유럽연합 개인정보 보호법(GDPR)의 경우 다음과 같은 고위험 개인정보 처리에 대하여 개인정보 보호 영향평가를 의무화함₂₆
[유럽연합 GDPR] 개인정보 보호 영향평가 의무화 대상
| ▸평가나 점수화. 특히 신용평가, 질병 예측을 위한 유전자 검사, 맞춤 마케팅 등 사람에 대한 프로파일링 및 예측의 경우
▸법적 혹은 이와 유사한 중대한 효과를 미치는 자동화된 결정 ▸체계적인 감시. 특히 정보주체가 인지하지 못하는 사이에 공공장소 등에서 개인정보가 수집, 이용되는 경우 ▸민감정보 또는 통신비밀, 위치정보, 금융정보 등 매우 사적인 데이터 ▸정보주체의 수, 처리되는 데이터의 양과 범위, 데이터 처리 행위의 지속성 및 영구성, 처리행위의 지리적 범위 등에서 대규모로 처리되는 데이터 ▸데이터셋의 연계 또는 결합. 정보주체의 합리적 기대를 벗어나 다른 처리자에 의해, 다른 목적을 위해 처리되는 둘 이상의 데이터 처리의 경우 ▸취약한 정보주체에 대한 데이터. 아동, 노동자 및 정신질환자, 망명신청자, 노인, 환자 등 처리자와 정보주체의 불균등한 권력관계에 처한 경우 ▸신기술의 혁신적인 사용 또는 기술적, 조직적으로 새로운 솔루션의 적용 시에는 영향평가의 의무적 실시. 예를 들어 물리적 접근통제를 위해 지문이나 얼굴인식 기술을 사용하는 경우 ▸처리 자체가 정보주체의 권리 행사 및 서비스접근이나 계약체결의 중단을 낳는 경우 |
ㅇ 최근 유엔 등 인권기구들은 인공지능에 대한 인권영향평가를 요구 및 검토함
- 유엔 의사표현의 자유 특별보고관은 2018년 보고서에서 인권에 기반한 인공지능 감독을 위하여 인권영향평가 또는 공공기관 알고리즘 영향평가의 실시를 각국 정부에 권고함
- 유엔인권최고대표실이 2020년 5월 28일 “인공지능, 프로파일링, 자동화된 의사결정, 머신러닝 기술이 적절한 보호조치가 없을 경우 프라이버시권의 향유에 미치는 영향”에 대하여 개최한 온라인 전문가 세미나에서, 다수의 인권 전문가들이 인공지능에 대한 ‘핵심적인 보호조치’로서 인권영향평가 실시를 지지함.
특히 테러리즘에 대응 시 인권과 기본적 자유의 증진 및 보호에 관한 특별보고관(Ni Aolain)은 각국 정부에 대하여 인권영향평가의 엄중한 실시를 권고하였으며, 데이터 집중 시스템은 법적 목적 달성을 위한 필요성과 비례성이 입증되었을 때에만 도입될 수 있다고 강조함₂₇
- 호주 국가인권위원회는 2019년 <인권과 기술> 토론서에서 호주 정부에 인권영향평가의 개발 및 법규화를 제안함
ㅇ 유럽평의회 인권위원장은 2019년 보고서에서 인권영향평가의 실시를 요구
- 유럽평의회 회원국은 인권영향평가 수행을 위한 법체제를 수립할 것. 인권영향평가는 GDPR 개인정보 보호 영향평가 등 다른 영향평가와 유사한 방식으로 실시되어야 함. 인권영향평가는 인공지능 시스템을 검사하여 인권에 미치는 영향 및 위험성을 발견하고 조치하고 규명해야 함. 공공기관은 인권영향평가의 공표나 수행이 가능하지 않는 공급자로부터 인공지능 시스템을 조달해서는 안 됨
※ 유럽평의회는 인공지능 인권영향평가 권고 추진(자동화된 개인정보 처리 및 인공지능의 인권 문제 전문위원회, 2019년 11월 초안 발표)
□ 관련 법률 및 규정 준수 보장
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 2020년 보고서에서 모든 공공기관 인공지능이 현행 법률을 준수하고 이를 공표하도록 권고함
ㅇ 영국 정부 <공공부문 인공지능 활용 가이드> <인공지능 조달지침> 및 캐나다 자동화된 의사결정 지침(훈령)은 개인정보 보호법을 비롯한 현행법률 준수를 권고함
ㅇ 호주 국가인권위원회는 정부 인공지능 정보 기반 의사결정 시스템이 법률에 명시되고 적절한 인권 보호가 이루어진 경우에만 도입할 것을 제안함
□ 인적 개입 및 제3자 감독
ㅇ 알고리즘에 대한 통제와 관리를 소수의 전문가(특히 민간 기술전문가)에게만 맡겨두어서는 안 됨. 알고리즘이 가지는 복잡성, 불명확성 그리고 위험성을 고려할 때 이에 관한 강력하고 실효적인 전문기관의 설치가 필요하며, 이러한 전문기관은 사후 사법적인 조치보다 사전적 규제에 참여할 수 있어야 함₂₉
ㅇ 유엔 의사표현의 자유 특별보고관은 2018년 보고서에서 정부가 인공지능 시스템을 사용하는 경우 외부의 독립적인 전문가로부터 정기적인 감사를 받을 것을 권고함
ㅇ 유럽평의회 인권위원장은 2019년 보고서에서 회원국들에 인공지능의 인권 준수에 대한 독립적이고 효과적인 감독을 위한 법제도 마련을 권고함. 독립적인 기구가 인권 준수 여부를 조사하고 영향을 받은 개인 진정을 처리하고 인공지능 시스템의 성능 발전에 따른 정기적인 검토를 수행할 수 있도록 해야 함
ㅇ 영국 공직생활윤리위원회는 2020년 보고서에서 공공부문 인공지능을 전문적으로 감독·규제하는 전문기구의 필요성을 확인하고 데이터윤리혁신센터 강화를 권고함
ㅇ 호주 국가인권위원회는 2019년 토론서에서 호주 정부의 인공지능에 대하여 새로운 기관 또는 기존 기관이 다음 사항에 대하여 검토할 것을 제안함
[호주 인권위] 정부 인공지능에 대한 감독 사항
| ▸호주 정부의 의사결정 시 인공지능의 사용 여부 확인
▸인공지능 사용에 대한 비용편익 분석을 수행하며, 이때 인권 보호 및 책무성 보장을 특별히 살펴볼 것 ▸인권영향평가를 비롯하여, 정부가 인공지능을 사용하는 의사결정 시스템을 채택하기로 결정하기까지 절차의 개괄 ▸의사결정으로 영향을 받는 사람에게 인공지능 사용에 대해 설명하는지 여부, 가장 영향을 받을 가능성이 높은 사람들에 초점을 맞춘 공청회를 실시하는지 여부 등 설명 방법에 대한 확인 ▸의사결정 인공지능 사용에 대한 감시 및 평가 체계 검토 |
- 더불어 호주 인권위는 전문적이고 독립적인 법정기구로 인공지능 안전위원회(AI Safety Commissioner)를 설립하여 국가 전반적으로 인공지능으로 인한 개인 및 지역사회의 피해를 방지하고 인권을 보호하고 증진하는데 주력하도록 제안함
ㅇ 유럽연합 기본권청은 법집행기관의 얼굴인식기술 활용 등 공공부문의 인공지능 기술에 대하여 유럽 기본권 헌장 좋은 행정의 권리를 보장하기 위하여 독립적인 감독 등 책임성 체계 구축을 요구함
[유럽연합 기본권청] 좋은 행정의 권리와 인공지능₃₀
| ▸인공지능 기반 법집행 목적의 얼굴인식기술을 도입할 때 좋은 행정의 권리의 하나인 효과적인 구제를 보장하기 위해서는 독립적인 책임성 체계(independent accountability mechanisms) 마련이 중요하다.
▸기관 내외부 감독 기능을 모두 사용하고 얼굴인식기술의 사용 이전, 사용중, 사용후 등 과정 단계별로 감독 기능을 활성화하는 것이 기본권을 적절하고 효과적으로 보호하는 데 필요하다. |
□ 공공조달 제한 및 공공검사 권한
ㅇ 캐나다 자동화된 의사결정 지침(훈령)은 캐나다 정부가 특별 감사, 조사, 검사, 심사, 집행 조치 또는 사법 절차에 필요한 경우 자동화된 의사결정 시스템에 대하여 접근하고 시험할 권리를 보유한다는 점을 명시하고, 이를 민간 독점 소프트웨어의 공개 버전에도 적용하도록 함
(끝)